購買office產品(家用版1台）已安裝在另一台設備上,要換到MAC上安裝

匿名

購買office產品(家用版1台）已安裝在另一台設備上,現在因為換電腦要到MAC上安裝，但前面一台已解除安裝了！

依照部劇輸入後，一直出現金鑰已使用過，但前面一台筆電已經解除安裝～

為何無法在新的ＭＡＣ上無法安裝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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匿名

2023-07-02T07:35:58+00:00

你第一次輸入產品金鑰的時候，登入的是哪個微軟賬號還記得嗎？

如果不記得話，可以嘗試在setup.office.com 任意登入一個你自己的微軟賬號

然後登入完成後輸入你的產品密鑰.

如果當前登入的賬號不是你兌換產品的賬號，就會提示：

根據提示給出的部分電郵信息，自己回憶賬號就好了。

===============

如果你登入的就是當時兌換產品的電郵，那就會提示：
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匿名

2023-07-02T06:53:53+00:00

如果是家用版 Office 2016/2019/2021 的話，你持有的金鑰是兌換金鑰。

所以你第一次使用金鑰的時候就已經將Office 產品兌換到你的微軟賬號上了。

再次安裝只需要登陸你那個微軟賬號，找到“服務與訂閱”，就能看到你的Office 產品。選擇“安裝”即可

太感謝您的回覆了～

我已完成安裝了～～
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匿名

2023-07-02T05:36:30+00:00

另外如果你的Office 版本是office 2016，或者是比較早期買的Office 2019. （Office 2019早期購買的與後期的啟用方式不同）。

如果是這兩個版本，並且安裝完成後啟用時出現報錯”線上啟用未成功完成，因為啟用伺服器暫時無法使用”

請參考這個連結：

Unable to activate Office for Mac 2016 or Office for Mac 2019 - Microsoft Support

（注意一下哈：如果有用Outlook，就不要刪除這個UBF8T346G9.Office ， 將它拖動到桌面就可以。啟用完成後再將裡面 outlook 15 Profiles 的內容覆蓋到新生成的UBF8T346G9.Office裡）
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