excel一直閃退

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excel一直閃退

匿名

我是在自己的windows電腦安裝使用大學提供的 office LTSC 專業增強版 2021 系統，但是每次當我打開從外部(如網路上或別人寄過來的檔案)下載檔案，我的excel都沒辦法正常打開，但是開自己創立的檔案就沒有問題。

每當我要開啟這些下載的檔案，excel幾乎都會跳出這個畫面，但不管我一開始按是或否都沒有用，然後就連這個畫面都會一直閃退，根本沒辦法按上面的選項，再來就是要開啟excel都沒辦法了。

這個問題困擾我多年，通常重新啟動電腦就可以開啟excel應用程式，但是還是不能打開那歇下載的檔案，我都只能用資料匯入的上讀取。我已經卸載又重新安裝過整套office了，但此問題仍無法解決。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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1 個回答

Answer 1

您好，

感謝您在微軟社區提交問題。

我自己查看了您的描述，很抱歉您遇到了打開從外部下載的檔案時Excel沒有辦法正常打開的問題。

關於畫面中提示的安全模式打開Excel，您還可以嘗試下面的步驟：

首先關閉Excel和所有文檔。
接著，首先以安全模式打開Excel程序：以滑鼠右鍵按一下 Windows 中的 [開始] 按鈕，然後按一下 [執行]。

或者，您可以同時按下鍵盤上的 Windows 標誌鍵和 R 鍵。

在 [執行] 方塊中，鍵入 excel /safe 然後按一下 [確定]。
如果您可以使用安全模式打開Excel程序，您可以再嘗試下打開從外部下載的文檔。 （要退出安全模式的話，關閉Excel程序，再一次打開Excel就可以）

如果您仍然無法打開文檔，我感到十分抱歉。

當前的社區類別下我們主要處理的是Microsoft 365商業版訂閲產品/Microsoft 365企業版訂閲產品/Microsoft 365教育版訂閲產品中的Office相關問題，因爲我注意到您使用的是大學提供的Office LTSC專業增強版 2021，所以我真誠地建議您前往專門的頻道 Microsoft Q&A社區 - Excel Management 類別發佈一個新帖（點擊頁面右上角的"Ask a question"來發帖），那是處理Office LTSC專業增強版2021中Excel的特定渠道，其中的專家和工程師十分擅長Office LTSC專業增強版的相關知識，他們也有正確的測試環境來進一步幫助您檢查此問題，還有正確的升級渠道進一步幫助您。

感謝您的理解和耐心！

祝好，

Tina