iPad excel App不斷閃退,嘗試重灌App仍無法解決

ios16.6.1 開啟excel 檔案後，檔案內容是白的，可是在pc開啟同一個檔案，檔案內容是完整的可以編輯。

刪除檔案/再次安裝或是重機開機，都沒有任何改變

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你好 艾倫611peng！

我們已經 72 小時沒有收到您的回復，因此我們假設您的問題已經解決。我們不會繼續監視此線程，因此，如果您需要進一步的説明，請按兩下此連結創建一個新線程來討論這些問題： 建立新問題或開始討論 （microsoft.com）

感謝您的理解。 

真誠地

雷納爾多·

Microsoft社區論壇版主

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嗨艾 倫611peng

感謝您在Microsoft社區論壇上發帖。我希望你過得好。

很抱歉聽到您在使用 iPad 上的 Excel 應用程式時遇到問題。您的 Excel 應用程式不斷崩潰的可能原因有很多。這可能是由於過時的軟體或損壞的檔。 讓我們共同努力，找到解決這個問題的最佳方法。

我想問一些問題，以更好地理解這個問題。

• 您能否告訴我應用程式崩潰時是否收到任何錯誤訊息？如果可能，請提供螢幕截圖。
• 您的 iPad 上的 Excel 版本是什麼？
• 另外，您是否嘗試過重新啟動iPad或更新到最新版本的iOS？

要解決此問題，我建議執行以下步驟：

1. 檢查更新：確保 iPad 上安裝了最新版本的 Excel 應用程式。您可以通過轉到App Store並選擇“更新”選項卡來檢查更新。

2.重新啟動iPad：有時，只需重新啟動iPad即可解決應用程序問題。為此，請按住電源按鈕，直到出現「滑動關閉電源」選項。滑動按鈕以關閉 iPad 電源，然後再次按住電源按鈕以將其重新打開。

3.清除應用程式緩存：清除應用程式緩存也有助於解決應用程式問題。為此，請轉到“設置”>“常規”>“iPad存儲”，然後找到Excel應用程式。點擊它並選擇「卸載應用程式」 以清除緩存。

4.刪除並重新安裝應用程式：如果上述步驟均無效，您可能需要刪除該應用程式並重新安裝。為此，請按住 Excel 應用程式圖示，直到它開始擺動，然後點擊角落中的“X”將其刪除。轉到應用商店並重新安裝該應用程式。

我希望這些步驟有助於解決您在使用 iPad 上的 Excel 應用程式時遇到的問題。如果您有任何其他問題或疑慮，請告訴我。

我期待你的答覆。

真誠地

雷納爾多·

Microsoft社區論壇版主