authenticator舊手機轉新手機以後新手機不能核准登入，但舊手核已經刪除了～我是學生版的 可以怎樣解決

教育版由學校管理單位進行帳號重設，如果學校處於無人管理，就沒人可以幫你。

Hi, Rain_29

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根據您的描述，困擾您的問題是更換行動裝置無法登入問題。

首先，請您嘗試以下操作：

1. 轉到 Microsoft 帳戶安全頁面，然後使用您的帳戶憑據登錄。
2. 在「安全資訊」部分下，選擇「添加新的登錄或驗證方式」。
3. 選擇「移動應用程式」作為驗證方法，然後按照提示在新手機上設置 Microsoft 身份驗證器應用程式。
4. 設定應用程式後，在「移動應用程式」部分下選擇「設置」，然後按照提示掃描二維碼或手動輸入二維碼。
5. 將新手機添加為驗證方法後，您可以通過在“移動應用程式”部分下選擇“刪除”從您的帳戶中刪除舊手機。

Ref-變更您進行其他驗證的方式 - Microsoft Support.

如果在此過程中遇到任何問題，請您聯繫貴校IT 管理員去幫您在後台重新設置即可。

最終解決方案： 您可以直接聯繫微軟官方數據安全團隊，在驗明您的身份後，享有更高許可權的該團隊可以介入到貴校微軟後台去為您查看並修改。

Ref-依國家或地區尋找商務用 Microsoft 365 支援電話號碼 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn。 （Ctrl +F4 並輸入您的地區名）

非常感謝您的配合與理解，同時祝願您一切順利。

Hope you all the best!

Sincerely,

Alex | Microsoft Community Moderator.