換手機之後Microsoft Authenticator APP無法跳出核准或驗證碼

匿名
2023-03-13T17:30:40+00:00

HI 你好

換手機之後,新手機重新下載Microsoft Authenticator APP

電腦登入微軟帳號及密碼之後,在驗證碼核准的步驟,Microsoft Authenticator APP卻無法跳出核准或顯示驗證

碼(如圖一)

造成無法登入微軟帳號的情形(如圖二)

請問該怎麼處理呢?

謝謝

(圖一)********@*****.onmicrosoft.com 顯示灰色 無法點擊

圖二 兩種方式Microsoft Authenticator APP皆無反應 因此無法獲得驗證碼

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12 個回答

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  1. 匿名
    2024-01-25T06:06:07+00:00

    我也是遇到同樣的問題,換了手機後,新手機Microsoft Authenticator 無功能,都還要就手機來輸入核准驗證碼,太不方便了,希望微軟能為此問題找出解決對策,而不是讓使用者自己去瞎子摸象毫無頭緒的Try。

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  2. 匿名
    2024-01-25T06:46:21+00:00

    但是有個建議,桌機已登入微軟的瀏覽器上,在大頭照下方的「檢視帳戶」點選進入後,於左側欄位再點選「安全性資訊」,可以新增及刪除登入方法,建議新增「電話」的登入方法,應可解決Authenticator唯一授權的方式。

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