無法共用筆記本

匿名
2023-04-05T09:20:31+00:00

將筆記本與朋友共用,朋友在iPhone上開啟OneNote APP並開啟共用的筆記本,會出現錯誤訊息:
OneNote無法開啟這個筆記本,因為已刪除或移動。
但是用瀏覽器開啟此筆記本是正常的。

裝置:iPhone SE 2th

系統:iOS 16.4

OneNote版本:16.72

Microsoft 365 與 Office | OneNote | 家用版 | iOS

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言

4 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2023-04-23T01:51:26+00:00

    有試著登出和重新安裝,也在一台全新的iPad安裝過OneNote APP,是可以正常使用瀏覽的,所以共用設定沒有設定錯誤。

    最後發現解決方式必須是:把OneNote APP向上滑掉完全關閉,然後到iPhone的設定>OneNote>重設OneNote>「刪除所有筆記本」和「刪除登入認證」這兩個項目都打開,然後重新開啟OneNote APP,再重新登入帳號和加入共用的筆記本,這樣才能正常開啟共用筆記本。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  2. 匿名
    2023-04-06T07:17:03+00:00

    你好

    如果你的朋友在嘗試疑難解答步驟后仍無法使用 OneNote 應用在其 iPhone 上打開共用筆記本,則可能是其 iPhone 上的 OneNote 應用存在問題,或者應用的伺服器存在臨時問題。

    您可以嘗試以下幾個其他步驟:

    讓你的朋友嘗試在其他設備(如電腦或平板電腦)上使用 OneNote 應用訪問共用筆記本。如果筆記本在另一台設備上成功打開,則問題可能特定於他們的iPhone。

    讓你的朋友嘗試註銷並重新登錄到其 iPhone 上的 OneNote 應用。這有助於刷新他們的帳戶信息並解決任何同步問題。

    問候

    阿卜杜勒

    這回覆已被自動翻譯,因此,可能出現文法錯誤或表達不當。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  3. 匿名
    2023-04-06T02:20:37+00:00

    已經從蘋果的App Store確認安裝的OneNote App為最新版。

    他在OneNote App內登入的Microsoft ID和我加入共用的帳號確認是一樣的。

    我在我的OneDrive確認檔案是存在的,並且有允許朋友Microsoft ID的權限;朋友也有在OneDrive>已共用>我的帳號 內看到這個檔案。

    我這邊有試過重新加入許可權,朋友也有試著重新安裝OneNote App,但是仍有一樣的狀況。

    目前只能透過瀏覽器正常開啟閱讀。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  4. 匿名
    2023-04-05T09:52:36+00:00

    你好

    我是阿卜杜勒,我很樂意説明你回答你的問題。

    您的朋友無法使用 OneNote 應用在其 iPhone 上打開共用筆記本的原因可能有多種。您可以嘗試以下幾個故障排除步驟:

    檢查您的朋友是否正在使用最新版本的 OneNote 應用。如果沒有,請讓他們更新應用,然後嘗試再次打開共享筆記本。

    確保您的朋友已在其 iPhone 上的 OneNote 應用程式上登錄到其 Microsoft 帳戶。

    檢查共用筆記本在 OneDrive 或 SharePoint 中是否仍然可用。如果它已被移動或刪除,您的朋友將無法訪問它。

    如果筆記本仍然可用,請嘗試刪除朋友的共用許可權,然後與他們重新共享筆記本。這可以通過電腦上的 OneNote 應用或通過 OneDrive 網站完成。

    如果問題仍然存在,您的朋友可以嘗試在其iPhone上卸載並重新安裝 OneNote 應用程式。

    我希望這些資訊有所説明。

    問候

    阿卜杜勒

    這回覆已被自動翻譯,因此,可能出現文法錯誤或表達不當。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言