登入onedrive之後裡面上傳的檔案全部不見了

嗨夏琳 L，

感謝您與我們聯繫。我是祝福，這裡的獨立顧問，也是像你這樣的微軟使用者。

對此感到抱歉。這是社區中最近的一個問題，還有其他人和您一樣遇到此問題。 請嘗試下面的故障排除步驟，看看您是否可以嘗試恢復OneDrive中丟失或丟失的檔案：

1. 確保您已登錄正確的帳戶。註銷abd使用您的帳戶登錄。請檢查 OneDrive.com 上的回收站。如果意外刪除了檔，則在30天內仍可從回收站中從這些位置恢復這些檔。

2.檢查計算機上的垃圾箱資料夾，查看檔是否仍然存在。

3. 檢查 OneDrive 資料夾的版本歷史記錄，查看該資料夾的早期版本是否仍然可用。

在下面找到有關如何在OneDrive中尋找丟失檔的連結： https://support.microsoft.com/office/0d929e0d-8682-4295-982b-4bd75a3daa01

4.如果在回收站或垃圾箱資料夾中找不到文件，並且版本歷史記錄沒有説明，則可以聯繫Microsoft支援部門以使用以下步驟進一步説明您：

1. 轉到 http://support.office.com/home/chat
2. 描述您的問題（Microsoft OneDrive），然後按兩下「獲取説明」。然後向下滾動以選擇「聯繫支持人員」。
3. 選擇你的產品（Microsoft 365 和 Office）和類別（管理我的訂閱），>按兩下“確認”。
4. 按兩下“與支援代理聊天”>確認。
5. 按兩下開始聊天。

希望這有説明！

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