excel無法使用雲端檔案 登入時顯示 很抱歉，發生暫時性的伺服器問題

Dear captainROC

感謝您的快速回應，我們也感謝您花費寶貴時間進行測試並向我們提供詳細的螢幕截圖。

根據您的回復，您已經嘗試了所有可能的方法，包括卸載重裝Excel，以及使用者帳戶執行excel，但是此問題依然存在。 鑒於這種情況，這個問題可能與您的本地環境或者您的租戶帳戶有關。 可能需要從後端進行檢查。 由於這裡的工程師沒有許可權可以直接幫您從後臺進行檢查。 我們建議您直接聯系Microsoft 365管理員，從Microsoft 365管理中心>支持>新服務請求創建支持票證。 那邊支持團隊的工程師擁有比我們更高的許可權和更多豐富的資源，他們可以根據您的情况儘快從後端調查問題並且如果有可能的話，他們可以遠程幫您查看您的電腦來幫您進行進一步的調查。 這是根據情况處理此案的最有效管道。 如果您不是管理員，請按照本文中的步驟聯系您的IT管理員來幫助您取得支援 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 。我相信，我們的專家工程師能够有效、準確地解决您的問題。

關於如何在您的組織中找到管理員，您可以參考如何找到我的 Microsoft 365 系統管理員？ - Microsoft 支援服務

非常感謝您的耐心和理解。 我們希望您的疑問能儘快得到解决。

Sincerely,

Stacey | Microsoft Community Moderator

以上的方法我都嘗試過了但是仍然無法解決，仍然謝謝您的回覆

我在使用安全模式的情況下，顯示office有問題需要修復，但是在安全模式下也無法修復

新增使用者帳戶執行excel，問題依舊

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Dear captainROC

您好，感謝您在我們論壇留言。 我們很高興幫助您。

根據您的描述，似乎是您的Excel無法連接到OneDrive並且有報錯資訊。 但是其他office應用沒有此問題。

基於您的截圖和描述，為了判斷此問題是否和Excel用戶端有關，請您嘗試下列步驟然後查看結果：

1. 請您嘗試退出Excel然後重新登陸Excel查看結果。
2. 用網上修復工具進行修復一下然後看是否可以解决此現象，請參攷修復 Office 應用程式 - Microsoft 支援服務
3. 在Windows上執行初始狀態開機，然後打開Excel查看結果。 能够幫助您判斷是否是電腦上的某個幕後程式引起了此問題。如何在 Windows 中執行初始狀態開機 - Microsoft 支援服務
4. 使用安全模式打開Excel看一下是否是本地環境導致的此情况：在 Windows 中以安全模式啟動電腦 - Microsoft 支援服務

如果以上方法不起作用，那麼可能是本地設定影響了應用程序。 囙此，我們希望您檢查該問題是否與您的用戶設定檔有關。 在這種情況下，我們建議您在在Windows 中建立新的使用者帳戶，看看是否有任何改進。 因為它將幫助您縮小問題是否是由特定損壞的用戶設定檔引起的。

此外，您是否可以告訴我們您Excel的版本資訊？ 您可以打開Excel>檔案>帳戶然後截圖給我們。

如果有任何誤解或不清楚的地方，您可以隨時回來進行回复。

您的理解和耐心將不勝感激。祝您生活愉快！

Sincerely,

Stacey | Microsoft Community Moderator