onedrive所有file被locked

我是香港大學學生

所有file locked同無法編輯，請盡快解決，謝謝

你好陳，

今天的到來！

我瞭解 OneDrive 的問題，並樂於為您提供所需資訊。

如果 Word 確定文件的所有者檔已存在，則可能會出現此行為。如果一個或多個下列條件都為真，則可能會發生這種情況：

Word以前不正確地退出，因此沒有刪除擁有者檔。

• 或 - Word的第二個實例在後台運行，文檔已打開。
• 或 -

3. 文件通過網路共用，另一個使用者將其打開。

如果你已將 OneDrive 共用給多個使用者，請確保檔已正確關閉。如果文件正在使用中，請以唯讀方式打開文件。如果未使用，請退出 Word 的所有實例，然後刪除擁有者檔。

有關詳細步驟，請參閱以下連結。

https://support.microsoft.com/topic/10b92aeb-2e23-25e0-9110-370af6edb638#:~:text=To%20resolve%20this%20issue%2C%20first,then%20remove%20the%20owner%20file。

刷新單詞檔後，請將OneDrive同步到您的電腦

1. 選擇「開始」，鍵入 OneDrive，然後選擇“OneDrive”。
2. 使用要同步的帳戶登錄到 OneDrive 並完成設置。
3. 你的 OneDrive 檔案將開始同步到你的電腦。

https://support.microsoft.com/office/615391c4-2bd3-4aae-a42a-858262e42a49

如果是Mac，則步驟會有所不同。請在下面的連結中找到詳細資訊。

https://support.microsoft.com/office/3b8246e0-cc3c-4ae7-b4e1-4b4b37d27f68

希望此資訊對您有所説明。如果您有任何疑問，請隨時回來。 謝謝！ 拉維庫瑪爾 通過指示此回復是否解決了您的問題來説明下一個遇到此問題的人。按兩下下面的“是”或“否”。

這回覆已被自動翻譯，因此，可能出現文法錯誤或表達不當。

It's not the problems of word only. But ALL files, including word/ppt/excel/pdf/photo...etc in my onedrive are locked. They cannot be edited. What's wrong with this? My iPhone/iPad/MacBook are connected to one drive using the same Hku account. I am not yet graduated.