請問One Drive 同步檔案問題

Question

匿名

使用本機檔案同步雲端上One Drive檔案時，如果有夥伴同時共編，則無法同步完成，要儲存並關閉本機檔案時，系統自動產出另一份重複檔案，檔名為原檔名加入我的電腦名稱。

查詢網站上的資訊解法如下，卻找不到「OneDrive 快取認證」，請問還有什麼解法呢?謝謝。

Windows： 1.選取 [開始]，輸入「認證」，然後選取 [認證管理員]。2.選取 [Windows 認證] 索引標籤。3.在 [一般認證] 下方，尋找任何包含「OneDrive 快取認證」的項目並將它們移除。

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Hi

非常感謝您在我們論壇發帖。

根據您的描述，似乎是您在將本機檔案同步雲端上One Drive檔案時，如果有夥伴同時共編，則無法同步完成，並且在關閉這個文件的時候，會自動生成一個文件副本。（如果有任何理解不正確的地方，您可以隨時回來進行回復）

1）首先我們想和您確認一下，其他用戶在同步的時候是否有這個問題？如果其他人沒有此問題的話，請您檢查一下您有沒有勾選使用 Office 应用程序同步我打开的 Office 文件的選項：

2）請您嘗試從OneDrive online 打開OneDrive 客戶端，然後同步文件，看是否還會出現此問題。

3）如果所有的文件都有此問題的話，請您嘗試重設 OneDrive (microsoft.com)然後看問題是否可以解決

按下 Windows 鍵和 R 開啟 [執行] 對話方塊。
複製並貼到對話方塊視窗中，然後按 [確定。
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
如果您看到 [Windows 找不到...] 訊息，請改為複製下行並貼上，然後按 [確定]。
C：\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
如果您看到 [Windows 找不到...] 訊息，請改為複製下行並貼上，然後按 [確定]。
C：\Program files (x86) \Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
移至 [開始] 以手動重新啟動 OneDrive、在搜尋方塊中輸入 OneDrive，然後在 OneDrive 傳統型應用程式上按一下。

我們感謝您的理解，有時最初的建議可能無法很快解决問題。然而，我們可以共同努力縮小並解决這種情況。囙此，請在下麵提供更多資訊，以便我們進一步開展工作

希望以上建議能對你有所幫助。如果有任何不清楚或我們理解不正確的地方，您可以隨時回來進行回復，我們將繼續幫助您！

感謝你的耐心和理解。祝您生活愉快！

Best regards，

Stacey