office365教育版 原密碼錯誤 自行拿學校信箱申請 所以網域名稱與學校微軟不一致 找不到管理員

您好，感謝您的幫忙，我還想最後掙扎看看，想請教：

1. 重新驗證未通過的帳號，登入時系統會特別顯示什麼嗎？
2. 驗證未通過的帳號，還能請學校管理員協助將雲端檔案遷移到個人帳戶嗎？
   謝謝！

您好！ bc9975：

很抱歉我的回复迟了。

由於您的情況比較特殊。我們也非常瞭解您的心情，并且也希望能幫助您找回您的文件。

我們瞭解到您是在畢業後申請的許可證，并且也使用了兩三年。通過閲讀您的説明，我們也瞭解到您使用的是教育版許可證。首先，此類賬戶確實是由組織中的管理員進行管理，我們論壇中的支持人員是沒有權限來幫助您查詢或是經行其他操作。對於您最新回復提到了兩個問題，我的解答如下。

1. 重新验证未通过的账号，登入时系统会特别显示什么吗？

如果您的賬號沒有此許可證，應該會提示賬號不存在。

2. 验证未通过的账号，还能请学校管理员协助将云端档案迁移到个人账户吗？
   如果驗證沒有通過，則説明賬號的許可證有問題，如果賬號中不存在許可證的話，學校管理可能也無法訪問賬戶的雲端空間。

我也注意到您在新的綫程中提到了您的賬戶，并且您想知道是否屬於您的組織，我們也在調查此情況，還請您耐心等待，如有任何更新，我也會立即在此綫程中回復您。

感謝您至今爲止所做的一切努力。我們也希望您能夠一切順利。

衷心的祝願，

Tin|微軟社區審閲人

好的，再麻煩您了，真的非常感謝您的協助！QQQQ

您好：
請問調查結果是兩個域名都屬於同一個租戶嗎？感恩您

給之後遇到同樣問題的使用者：

可以直接致電微軟客服（目前是0800-666802-1-2-帳單部門），查詢是否為同一租戶。
同一租戶的話學校管理員才有辦法取得管理權限，否則是看不到這個網域的。