Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 教育版 | Windows
Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
給之後遇到同樣問題的使用者：
可以直接致電微軟客服（目前是0800-666802-1-2-帳單部門），查詢是否為同一租戶。
同一租戶的話學校管理員才有辦法取得管理權限，否則是看不到這個網域的。
office365教育版 原密碼錯誤 自行拿學校信箱申請 所以網域名稱與學校微軟不一致 找不到管理員
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
我遇到同樣的問題（ https://answers.microsoft.com/zh-hant/msoffice/forum/all/office-365/4faedcfd-a37f-48e0-ba94-e8fd21c0e76c?page=1 ），但我找不到我網域的管理員，請問微軟可以幫助我查詢到網域所登記的管理員嗎？謝謝！
（或是代為轉達重置密碼的需求？）
看網頁紀錄，我最後一次成功登入OneDrive是在2022年5月15日，6月突然開始無法以原密碼登入，系統說密碼錯誤。按步驟詢問我畢業學校的管理員，他說有一位畢業生每天登入、也是在相近時間，突然就無法以原密碼登入。
但管理員表示，他們只知道學校購買的微軟網域（@o開頭），不知道我們自行用學校google信箱，成功申請到的微軟免費教育版帳號（@g開頭），所以他們無法幫助我們......
我是在這個網址申請的（適合學校和學生的免費Microsoft Office 365 https://www.microsoft.com/zh-tw/education/products/office ），我是用學校原名註冊這個帳號，所以校名應該是一樣的，但網域名稱不同。
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匿名
2023-02-11T10:51:33+00:00 -
匿名
2022-12-21T08:42:41+00:00 您好：
請問調查結果是兩個域名都屬於同一個租戶嗎？感恩您 -
匿名
2022-12-06T13:41:11+00:00 好的，再麻煩您了，真的非常感謝您的協助！QQQQ
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匿名
2022-12-06T12:28:08+00:00 您好！ bc9975：
很抱歉我的回复迟了。
由於您的情況比較特殊。我們也非常瞭解您的心情，并且也希望能幫助您找回您的文件。
我們瞭解到您是在畢業後申請的許可證，并且也使用了兩三年。通過閲讀您的説明，我們也瞭解到您使用的是教育版許可證。首先，此類賬戶確實是由組織中的管理員進行管理，我們論壇中的支持人員是沒有權限來幫助您查詢或是經行其他操作。對於您最新回復提到了兩個問題，我的解答如下。
- 重新验证未通过的账号，登入时系统会特别显示什么吗？
如果您的賬號沒有此許可證，應該會提示賬號不存在。
- 验证未通过的账号，还能请学校管理员协助将云端档案迁移到个人账户吗？
如果驗證沒有通過，則説明賬號的許可證有問題，如果賬號中不存在許可證的話，學校管理可能也無法訪問賬戶的雲端空間。
我也注意到您在新的綫程中提到了您的賬戶，并且您想知道是否屬於您的組織，我們也在調查此情況，還請您耐心等待，如有任何更新，我也會立即在此綫程中回復您。
感謝您至今爲止所做的一切努力。我們也希望您能夠一切順利。
衷心的祝願，
Tin|微軟社區審閲人
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匿名
2022-11-15T07:18:29+00:00 您好，感謝您的幫忙，我還想最後掙扎看看，想請教：
- 重新驗證未通過的帳號，登入時系統會特別顯示什麼嗎？
- 驗證未通過的帳號，還能請學校管理員協助將雲端檔案遷移到個人帳戶嗎？
謝謝！