下載Google 資料新增至 Microsoft OneDrive 無法連結帳戶

Question

下載Google 資料新增至 Microsoft OneDrive 無法連結帳戶

匿名

我使用的是學校申請的帳號，可以正常登入沒問題，但想要下載Google資料新增至OneDrive帳戶時，

連結帳號卻無法成功，出現「該 Microsoft 帳戶不存在。請輸入不同的帳戶或取得新的帳戶。」

請問有人知道如何解決嗎? 謝謝。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

您好，

感謝您回帖並和我們分享這些十分詳細的信息。

我們了解到您是在用Google匯出功能的時候跳出来登录OneDrive的页面，但是不能登入您學校申請的OneDrive賬號，提示“該Microsoft賬戶不存在”。

請問我們的理解正確嗎？

我們這邊對這個問題做了很多搜索，也進行了測試，我們發現在Google匯出中使用的傳送方式新增至OneDrive指的是個人版OneDrive（Personal OneDrive），

而不是商務用OneDrive（OneDrive for business）

我們測試時嘗試了一個商務用OneDrive賬戶，遇到了和您一樣的報錯提示。

而您學校申請的賬戶裡的OneDrive應該是商務用OneDrive（OneDrive for business）

一般來說這兩種賬戶是不同的：

個人版OneDrive賬戶可以是：outlook賬戶或者 hotmail賬戶（也叫作Microsoft賬戶）

商務用OneDrive賬戶可以是：Microsoft 365教育版訂閱賬戶或者 Microsoft 365商務版訂閱賬戶，它是一個Microsoft 365工作或學校賬戶。

從您分享的截圖中，我們推測您使用的是Microsoft 365教育版訂閱賬戶。

所以很抱歉地說，在Google匯出到OneDrive的時候恐怕不能直接使用您學校的賬戶。

這種情況下，我們想和您分享以下建議：

1.建議您嘗試使用個人版OneDrive賬戶，看看能不能在Google匯出中操作成功。

通常，個人版OneDrive賬戶是一個Microsoft賬戶，如果您沒有這種賬戶的話，可以創建一個：如何建立新的 Microsoft 帳戶

注意：個人版OneDrive賬戶默認情況下只有免費的 5G 存儲空間。您可能要注意一下您從Google匯出的資料大小。

2.如果您還是想把Google中的資料保存到您學校賬戶中的OneDrive中，您可以嘗試另一個方式：

先把Google中的文件下載到電腦本地，之後再上傳至學校賬戶中的OneDrive。

您可以在Google匯出的時候選擇傳送方式*“通過電子郵件發送下載鏈接”*，之後在Gmail中找到郵件然後下載文件到本地。

a. 您可以選擇把文件手動上傳至學校賬戶中的OneDrive：首先登陸Microsoft 365首頁 > 點選左上角的應用啟動器（9個點）選擇OneDrive，再上傳文件。

b. 或者您也可以使用OneDrive的客戶端應用程式，登入學校賬戶，打開OneDrive的同步資料夾，再把下載的Google資料拖拽至OneDrive同步資料夾，文件會同步到OneDrive雲端。

參考文檔：

在 Windows 中使用 OneDrive 同步處理檔案 (microsoft.com)

在 Mac OS X 上使用 OneDrive 同步處理檔案 (microsoft.com)

希望以上信息可以給您提供幫助和参考。如果我們對您的問題有任何誤解之處，您可以告訴我們。

感謝您的耐心和理解！

Best Regards,

Tina

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2 個其他答案

Answer 1

您好，回覆如下綠字，請協助解決，謝謝

1.請問您是如何下載Google資料新增至OneDrive帳戶並鏈接賬戶的？方便和我們分享您的具體步驟和一些相關的截圖嗎？

步驟如下:

Google 匯出之步驟一:選取要納入的資料→下一步

選擇檔案類型、匯出的頻率和目標→傳送方式「新增至 OneDrive」→連結帳戶及建立匯出作業
跳出Microsoft 登入畫面→輸入「學校帳號」→顯示「該 Microsoft 帳戶不存在。請輸入不同的帳戶或取得新的帳戶。」

2.從您分享的截圖來看，您似乎想在這個窗口中登入您學校的Microsoft 365教育版賬號，是這樣嗎？

請問這個窗口是在您執行哪一個步驟的時候出現的？

同上，下載google資料連結至onedrive 顯示帳戶不存在。

3.請問您目前使用的是OneDrive客戶端還是OneDrive網頁版？

網頁版。

Answer 2

您好，

歡迎來到論壇提問。

根據您的描述，這個問題似乎出現在您下載Google資料新增至OneDrive帳戶時。

我們想幫助您檢查問題，請問您可以和我們分享以下信息嗎？

感謝您的理解，有時候最初的答復可能無法很快地解決問題，但是我們可以共同努力縮小問題的範圍。