錯誤碼80090030

匿名
2021-10-20T18:24:00+00:00

我想登入我的學校microsoft賬戶來使用電腦版office 365,但在輸入了我的學校電郵嘗試登入後,便彈出“你電腦的信賴平台模組無法運作”。

1.我的網頁版Microsoft學校賬戶是成功登入的

2我已嘗試重裝office 365

3.當我嘗試在windows開一個新user後,便成功使用office 365服務

Microsoft 365 與 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 教育版 | 其他

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由問題作者接受的回答
匿名
2021-10-21T08:12:27+00:00

您好,

很抱歉這個問題給您帶來了不便。

根據您的描述,當您嘗試登錄Office 365的時候,會出現報錯。

您可以嘗試以下的方法,看看是否可以幫助到您:

  1. 禁用現代身份驗證

(重要:請仔細按照本節的步驟進行操作,如果註冊表修改不當,可能會出現嚴重的問題。修改前請備份註冊表,以防出現問題進行恢復。)

為此,請按照以下步驟操作:

         1) 打開從開始運行。 鍵入“regedit”,然後單擊 Enter。

         2) 在註冊表編輯器中,找到這個路徑:HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

         3) 右鍵單擊身份密鑰並選擇新建 > DWORD。

         4) 鍵入此鍵的名稱:EnableADAL

         5) 雙擊它並將值設置為 0。

         6) 重新啟動計算機。

  1. 根據這篇文檔:BitLocker 和 TPM 其他已知問題 - Windows security | Microsoft Docs,您可以嘗試更新安全處理器 (TPM) 韌體 (microsoft.com)

祝好,

Jazlyn

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2 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2021-10-22T09:41:02+00:00

    您好,

    如果您還需要幫助,歡迎回帖。

    祝好,

    Jazlyn

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