我安裝 office2021 卡在97%

尊敬的 Office 2021 產品客戶 ChesterH，晚上好！

歡迎在 Microsoft 社群中提出問題，很榮幸有機會為您效勞。

我理解您遇到了**「安裝 Office 2021 產品時卡在 97%」**的問題，如果我的理解有誤，歡迎您隨時回復指正。

您無需擔憂，我們將全力協助您處理問題。正如上方 Microsoft 社群熱心成員泰創工程所描述的那樣，根據您當前分享的線索進行分析，此問題似乎的確是由於第三方程式存在異常幹擾所導致的。麻煩您參閱下方方案：

1. 請您暫時卸載電腦中安裝的第三方反病毒程式 (例如「卡巴斯基」等，如果有的話)。

2. 按照下方 Microsoft 支援文章中的步驟執行**「初始狀態開機」**：

請您參閱 | 如何在 Windows 中執行初始狀態開機

請註意：「初始狀態開機」方案通過最少一組驅動和程式啟動 Windows 系統，以確定第三方應用是否幹擾 Windows 功能，協助您定位問題成因。上方步驟較為繁雜，請您謹慎依照順序進行操作。

3. 重啟電腦後，請您再次嘗試安裝 Office 2021 產品。謝謝！

歡迎您隨時回復本話題，衷心感謝您對 Microsoft 產品和服務的支持。

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疫情日漸嚴重，防控切莫大意。

嗨,你好!!
有試著關閉防毒軟體或下載離線安裝包嗎?