![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
請問有使用者反應在使用excel功能時，使用中會常發生當機無回應狀況
無論是改變粗體、插入表格甚至到複製貼上都會，任何檔案都會，甚至開空白的excel表都會
目前已經嘗試過修復office、完全移除office重裝，還是一樣會發生
有人遇過類似狀況嗎？
一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
Hi Aaron,
如果您說的‘換帳號使用excel’指的是換電腦的登入帳號，並且這可以解決問題的話，那麼說明問題的原因是由於當前電腦用戶的profile環境有問題。
要更換新的電腦用戶帳號，您可以參閱以下文檔：在 Windows 10 中建立本機使用者帳戶或系統管理員帳戶
Best Regards,
Arck
已經嘗試過了修復Office以及重裝Office但是仍未解決問題，也使用系統檔案檢查程式工具來修復系統檔案：結果為:找不到任何完整性違規...但execel 2016 還是有當機的狀況..請問該如何處理?
Hi Aaron,
請問您有收到並查看上面的回復嗎？如果您還需要幫助的話，歡迎您抽空回來告訴我們: )
Best Regards,
Arck
Hi Aaron,
感謝您使用Microsoft產品並在此社區發帖，我將為您提供幫助。
根據您的描述，鑒於您已經嘗試過了修復Office以及重裝Office但是仍未解決問題，因此問題可能與您的電腦環境有關，因此請嘗試使用系統檔案檢查程式工具來修復系統檔案：使用系統檔案檢查程式工具來修復遺失或損毀的系統檔案
此外，還請您檢查一下問題是否會在安全模式下出現：在 Windows PC 的安全模式中開啟 Office 應用程式
期待您的回饋。
Best Regards,
Arck
感謝您的回覆
我目前測試換帳號使用excel後就不會有這狀況發生了，倘若我要幫user換新的profile，在win10有沒有建議的方式？
Hi Aaron,
感謝您使用Microsoft產品並在此社區發帖，我將為您提供幫助。
根據您的描述，鑒於您已經嘗試過了修復Office以及重裝Office但是仍未解決問題，因此問題可能與您的電腦環境有關，因此請嘗試使用系統檔案檢查程式工具來修復系統檔案：使用系統檔案檢查程式工具來修復遺失或損毀的系統檔案
此外，還請您檢查一下問題是否會在安全模式下出現：在 Windows PC 的安全模式中開啟 Office 應用程式
期待您的回饋。
Best Regards,
Arck