OneNote同步延宕數週，如何改善？

尊敬的 OneNote 産品客護 guoguo2，下午好！

十分抱歉！如果您正在使用 Mac 設備，則條件允許時，IPv6 網絡將自動啓用。可能需要麻煩您主動聯系網絡運營商詢問其網絡屬于 IPv4 亦或者 IPv6。不過，如果您方便的話，建議您暫時斷開當前 WLAN 網絡，連接至個人手機 4G 移動熱點，4G 熱點應當屬于 IPv4 網絡。請您測試 OneNote 同步功能能否恢複正常。

歡迎您隨時回複本話題，再次感謝您的支持。

如前11/10已述明，我使用的是Mac及iPhone。
請問Mac要如何斷開IPv6 網絡，連接至 IPv4 網絡呢？

網路圖標打開後，IPv6 的選單中並沒有「關閉」的選項，詳見右圖

請問要如何斷開IPv6 網絡，連接至 IPv4 網絡呢？

尊敬的 OneNote 産品客戶 guoguo2，晚上好！

麻煩您右擊任務欄**「網絡」圖標，打開「網絡和 Internet」設置。請您點擊「網絡和共享中心」，繼續點擊當前網絡名稱，打開網絡狀態窗口。點擊「屬性」，禁用「Internet 協議版本 6 (TCP / IPv6)」**即可 (如下圖)。

歡迎您隨時回複本話題，再次感謝您的支持。

請問要如何斷開IPv6 網絡，連接至 IPv4 網絡呢？

尊敬的 OneNote 産品客戶 guoguo2，下午好！

歡迎咨詢 Microsoft 社群，很榮幸有機會爲您提供幫助。

我理解您遇到了 “OneNote 筆記同步延宕數週” 的問題，如果我的理解有誤，歡迎您隨時回複指正。此問題可能是由于您當前的 Internet 環境出現故障或 Microsoft 服務器端出現異常所導致的。首先麻煩您按照下方方案進行操作：

1. 如果您當前連接了 IPv6 網絡，麻煩您暫時斷開此網絡，連接至 IPv4 網絡。

2. 如果您的電腦中安裝了任何第三方安全軟件或防火牆軟件，麻煩您暫時將其全部卸載。

3. 按照下方網站中的方案進行操作， 將電腦 DNS 服務器調整爲 119.29.29.29 和 182.254.116.116。

請您參閱 | 在 Mac 上指定 DNS 服務器 ****

免責聲明：此網站不屬于 Microsoft，但網站中似乎提供了准確且安全的信息。請留意網站中的任何廣告，這些廣告可能會宣傳潛在有害産品 (PUP)。在下載和安裝任何應用前，請務必細致研究網站中的任何信息。

4. 重啓電腦，嘗試同步 OneNote 筆記，檢查同步速度能否恢複正常。

歡迎您隨時回複本話題，衷心感謝您對 Microsoft 産品和服務的支持。