Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
Hi Jack Tang SBC,
感謝您在論壇提問。十分感謝您和我們分享對這個問題已經嘗試過的方法。
根據描述,我理解這個錯誤訊息出現在您的電腦更換主板之後。很抱歉,我十分理解此問題已經影響了您的日常工作。
您可以嘗試以下辦法看看錯誤訊息是否還會出現:
1.首先關閉所有的Office程序,
2.打開 Windows設置 > 賬戶 > 訪問工作或學校
選中您已經登錄的賬戶,點擊 斷開 Disconnect
如下圖:
3.再打開任意一個Office程序,登錄您的Microsoft 365賬戶。
此外,如果錯誤訊息是在您登陸Office的時候出現的,您還可以嘗試以下步驟:
首先使用上面提到的步驟斷開賬戶的連接,接著在重新登錄Office的時候,遇到此頁面時,選擇 “不,只登錄這個程序”No, sign in to this app only. 然後再點擊 確認。如下圖:
另外,如果問題持續發生,您可以和我們分享以下信息嗎?這會幫助我們更好地了解情況。我们会继续幫助您進一步檢查此問題。
1.這個錯誤信息是什麼時候出現的?您打開Office之後就直接跳出來嗎?還是您在Office中登錄賬號的時候跳出來的?請問您登陸的是個人賬戶,還是Microsoft 365工作或學校賬戶?
2.麻煩您將錯誤信息截圖之後並分享一下。
3.您Office的版本信息是多少?
麻煩通過 控制面板>程序>卸載一個程序,在程序列表中,把您的Office產品截一張這樣的圖。
十分感謝您的耐心和理解!
Best regards,
Tina