平板上Onenote筆記無法同步到電腦

Hi Yu ChengHsiao,

歡迎來到論壇。

根據您的描述，似乎您是在平板上的OneNote程序中編輯筆記，但是筆記內容無法同步到電腦上的OneNote程序中。

請問我對情況的理解正確嗎？

如果正確的話，想和您解釋下，筆記內容需要先同步到網頁版的OneNote中，然後才會同步到電腦上的OneNote程序中。

所以我們建議您首先訪問網頁版的OneNote，打開對應的筆記，查看下您的筆記是否已經同步到雲端了。

1.如果您在OneNote網頁版能看到您創建的筆記內容，您可以嘗試以下方法：

在電腦上的OneNote中，首先關閉該筆記。然後打開瀏覽器，轉到網頁版的OneNote，打開筆記，點擊菜單中的 ”在桌面程序中打開“，如下圖（Open in Desktop App），看看能否把筆記打開到OneNote中。

2.如果您在OneNote網頁版不能看到您創建的筆記內容，說明您在平板上創建的筆記還沒有同步到雲端，所以才無法在電腦上的OneNote中看到筆記內容。

這種情況下，您可以在平板上嘗試以下方法：

注意：不要在平板上的OneNote中登出賬户或者關閉您的筆記本，其他客戶反映過這種情況很可能導致尚未同步到雲端的筆記內容丟失。

a.您可以嘗試手動複製筆記內容，然後黏貼到另一個沒有同步問題的筆記本中，看看是否能成功同步到雲端。這可以幫助您判斷這個同步問題是否只發生在一個特定的筆記本中。之後您需要在電腦上打開另一個筆記查看。

b.如果方便的話，您還可以嘗試切換使用另一個網絡，看看能否同步筆記。

如果您在嘗試了以上方法之後還是無法把筆記同步到電腦上的OneNote程序中，我們感到十分抱歉，十分理解這影響了您的日常工作。有时候最初的答复可能无法很快地解决问题，但是我们可以共同努力缩小问题的范围和解决这种情况。所以麻烦您与我们提供以下信息，让我们一起进一步检查问题。

1.請問您在筆記是保存在哪一個賬戶中的？個人版OneDrive賬戶 還是 商業版OneDrive賬戶？您在平板上的OneNote中登錄的是什麼賬戶？

2.平板上的OneNote程序的版本是多少？

3.如果您嘗試使用另一個筆記本，編輯的筆記能同步到網頁版OneNote，並同步到電腦上的OneNote中嗎？

十分感謝您的耐心和理解！祝您新年快樂，闔家安康！

Best regards,

Tina

Hi Yu ChengHsiao,

請問您收到了以上回復嗎？問題還存在嗎？如果有任何進展，歡迎您回帖和我們分享。

新年快樂！

Best regards,

Tina

Hi Yu ChengHsiao,

 

歡迎來到論壇。

根據您的描述，似乎您是在平板上的OneNote程序中編輯筆記，但是筆記內容無法同步到電腦上的OneNote程序中。

 

請問我對情況的理解正確嗎？

如果正確的話，想和您解釋下，筆記內容需要先同步到網頁版的OneNote中，然後才會同步到電腦上的OneNote程序中。

所以我們建議您首先訪問網頁版的OneNote，打開對應的筆記，查看下您的筆記是否已經同步到雲端了。

1.如果您在OneNote網頁版能看到您創建的筆記內容，您可以嘗試以下方法：

在電腦上的OneNote中，首先關閉該筆記。然後打開瀏覽器，轉到網頁版的OneNote，打開筆記，點擊菜單中的 ”在桌面程序中打開“，如下圖（Open in Desktop App），看看能否把筆記打開到OneNote中。

2.如果您在OneNote網頁版不能看到您創建的筆記內容，說明您在平板上創建的筆記還沒有同步到雲端，所以才無法在電腦上的OneNote中看到筆記內容。

這種情況下，您可以在平板上嘗試以下方法：

注意：不要在平板上的OneNote中登出賬户或者關閉您的筆記本，其他客戶反映過這種情況很可能導致尚未同步到雲端的筆記內容丟失。

 

a.您可以嘗試手動複製筆記內容，然後黏貼到另一個沒有同步問題的筆記本中，看看是否能成功同步到雲端。這可以幫助您判斷這個同步問題是否只發生在一個特定的筆記本中。之後您需要在電腦上打開另一個筆記查看。

b.如果方便的話，您還可以嘗試切換使用另一個網絡，看看能否同步筆記。

 

如果您在嘗試了以上方法之後還是無法把筆記同步到電腦上的OneNote程序中，我們感到十分抱歉，十分理解這影響了您的日常工作。有时候最初的答复可能无法很快地解决问题，但是我们可以共同努力缩小问题的范围和解决这种情况。所以麻烦您与我们提供以下信息，让我们一起进一步检查问题。

1.請問您在筆記是保存在哪一個賬戶中的？個人版OneDrive賬戶 還是 商業版OneDrive賬戶？您在平板上的OneNote中登錄的是什麼賬戶？

2.平板上的OneNote程序的版本是多少？

3.如果您嘗試使用另一個筆記本，編輯的筆記能同步到網頁版OneNote，並同步到電腦上的OneNote中嗎？

 

十分感謝您的耐心和理解！祝您新年快樂，闔家安康！

 

Best regards,

Tina

我的狀況為第二點，在網頁上無法看到我創建的內容。

目前我尚未找到如何複製筆記內容到另外一個筆記本內。我嘗試在先前同步正常的筆記本開新頁面，寫了一些內容上去。然後使用全部同步處理，然後都會出現"在背景同步"的訊息。然後就無法確定到底有沒有正常同步。切換各種網路也同樣無法解決這個問題。

1.筆記保存在個人帳戶上，平板登入的也是個人帳戶。

2.版本為16.0.14729.20200

3.有用A電腦的Onenote 2016編輯一些文字在有問題的筆記本頁面上，但是在B電腦的Onenote foe windows 10也看不到，網頁版本的讀取速度非常緩慢...

Hi Yu ChengHsiao,

十分感謝您花寶貴的時間測試，然後回帖和我們分享您的測試結果。

您提到在A電腦的OneNote 2016中編輯該筆記本還是沒有同步到OneNote雲端，所以這個同步問題在您的平板上和電腦上的OneNote中都有發生。

因為您使用的是個人賬戶登錄OneNote，我們推測您的筆記本是保存在個人版OneDrive中的。為了確保您獲得專門的技術支持，我們會幫助您將此貼移動至正確的類別下。請您耐心等待，相關的工程師會進一步幫助您檢查這個問題。

十分感謝您一直以來的耐心和理解！祝您新年快樂！

Best regards,

Tina

所以接下來會有別的技術人員協助我解決這個問題，是嗎?

也祝你新年愉快