onenote網頁無法同步處理 (錯誤碼: 0xE00001BB ba7un)

匿名
2022-03-26T11:23:03+00:00

我是帳戶訂閱是Office 365 A1 for students

平常網頁與ipad同步都沒有問題

最近這兩天網頁打字後，右上角的同步狀態便不斷旋轉

筆記本也顯示同步處理錯誤的圖示

錯誤碼: 0xE00001BB ba7un

想請問該如何處理，感謝

Microsoft 365 與 Office | OneNote | 教育版 | Windows

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3 個回答

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  1. 匿名
    2022-03-28T08:21:35+00:00

    Hi 平_844,

    感謝您百忙之中抽空回复我們的信息。由於週末而遲到的回复我們感到很抱歉。 我們注意到您已經嘗試過不同的網絡環境，但是問題依舊存在，並且目前只有一個筆記本有這個問題。如果我們的理解正確的話，由於您提到目前只有這個筆記有這個問題並且網頁版也存在同步問題，我們猜測該問題和筆記本身有關，我們建議您可以創建一個新的筆記看是否有同樣的問題，如果沒有的話，我們建議您可以將有問題筆記裡的內容複製粘貼到新的筆記裡看是否也有同樣的問題。如果我上述的理解還是不正確的話，我們想確認一下是否是OneNote網頁版和OneNote客戶端該筆記都有問題？ 再次感謝您到目前為止的耐心。 Best Regards,Sukie

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  2. 匿名
    2022-03-26T14:43:17+00:00

    Dear Sukie您好，

    不同網路環境還是有相同問題

    目前是其中一本筆記本有次問題

    目前iPad上版本是16.59.1 (22031701)

    感謝您的回覆

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  3. 匿名
    2022-03-26T12:16:09+00:00

    Hi 平_844,

    感謝您在我們論壇留言。 根據您的描述，似乎是您之前可以正常同步您的OneNote筆記，但是這兩天OneNote網頁版的同步標誌一直在不停的旋轉。同時，本地客戶端的OneNote也顯示同步錯誤。如果我的理解正確的話，對於該問題給您帶來的不便，我們感到很抱歉。我們這邊也進行了測試，我們這邊在iPad上可以正常同步沒有任何問題。一方面，我們建議您換一個網絡環境看是否同樣的問題還會發生。另一方面，為了更好的了解您遇到的情況並縮小問題範圍，可否請您提供以下的信息？1. 請問是否所有的筆記都有同樣的問題？ 2. 請問您的同學是否也有同樣的問題？ 3. 可否請您提供您iPad上OneNote的版本？ 感謝您的理解和耐心。

    Best Regards, Sukie

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