![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
我想詢問一下
我的Office 21 在2/4的時候啟用並且有連結至MicroSoft的帳號內
後來把電腦的硬碟換新，其他部分沒有更動，整個系統跟Office也跟著重灌
今天在使用Office後有畫面顯示我有取得Office 21的授權
但又出現這個畫面。
請問該如何解決呢?謝謝。
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
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Hi P FWU,
我仔細閱讀了您的貼子， 從您的描述來看，您已經將office 2021專業增強版綁定到您的 Microsoft 帳戶。由於office 2021 一次僅能安裝在一台電腦上，在想要轉移到其他電腦上的正常操作步驟是，需要在當前電腦上卸載office並且移除許可證，之後便能夠在其他office 上正常使用並啟動了。但瞭解到您似乎未執行這些步驟，建議您點擊資訊下的“聯絡客戶只有將您的授權轉換至此裝置”，或者嘗試通過電話啟動您的office。更多資訊，請您參考：使用 [啟動精靈] 啟用 Office (microsoft.com)
祝好！
Clark
我也遇到了相同問題，因為我有一部桌面機及一部surface pro 7, 桌面機是我主力機而我一直的買斷式office 2021 用在桌面機沒有問題。有一天突然系統說我的office 綁定在surface pro 7上，然後我在surface pro 7上完全刪除了office 軟體，到桌面機上還是不能用，還是說office 綁定在surface pro 7上。打開後出現跟您一樣的畫面。
我也遇到了相同問題，因為換了新筆電，所以將舊筆電上的OFFICE 2021 PRO版移除，然後在新電腦上安裝。打開後出現跟您一樣的畫面。目前舊筆電完全無法開啟OFFICE的任何檔案了，但新筆電還是無法順利使用OFFICE。