Excel office365 啟用編輯 及 輸入文字造成當機

匿名
2021-01-12T04:13:27+00:00

你好 我使用的是office365企業版

Windows10為20h2 皆為最新版

我只有在使用excel時 啟用網路上的文件要啟用編輯時 excel直接沒有回應

在電腦端上的文件 也是只要ㄧ輸入文字或是修改上方設定 就會沒有回應

請再麻煩協助 謝謝

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | Windows

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由問題作者接受的回答
匿名
2021-01-12T07:52:40+00:00

Hi YuxiangI，

對於此問題給您帶來的不便，我們深感歉意。

你可以採取以下建議來嘗試解決問題：

  1. 以安全模式開啟PowerPoint來排除一些第三方增益集的影響，並檢查結果。
  2. 執行Office線上修復來嘗試修復該問題。

若問題依舊沒得到解決，我們需要收集一些訊息來進一步診斷：

  1. 您的Office版本是多少？在打卡Excel後，單擊左上角的檔案****> 帳戶，將打開的窗口截屏並提供給我們。
  2. 是否該問題不發生在Word、PowerPoint上？
  3. 若有任何錯誤提示的話，也請將相關訊息提供給我們。

非常感謝您的理解與配合。

恭祝冬安

Madoc

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1 個其他答案

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  1. 匿名
    2021-01-14T09:29:21+00:00

    Hi YuxiangI，

    如您仍然需要協助，歡迎隨時留言。

    順頌冬祺

    Madoc

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