office 365 student 逢甲學生帳號 Mac 版 word excel ... 增益集無法取得 市集無法連線

您好芸菁張，

歡迎您在我們論壇上提問。根據您的描述，您的Office Mac版收益收集無法獲得市集無法連線。如果是這種情況，我進行了搜索，請您聯繫您的大學的IT管理員確認以啟用加載項目服務。請嘗試以下方法並查看結果：

進入Office365門戶網站的管理中心>Settings > Services & Add-ins > user apps & services >>允許用戶訪問Office商店）

如果管理員確認該選項對所有用戶都啟用，請嘗試以下方法並查看結果：

1. 更新Office到最新版本看是否可以解決問題。您的Office 版本截圖。（打開Word>點擊“關於Word”並截圖給我們。）

2. 進入Mac安全模式查看是否由於其他程序崩潰導致此問題。

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*3.*您收到的報錯截圖。

4. 是否所有Office產品都有這個問題？
5. 是否所有所有文件還是某些文件有這個問題？新建一個文件是否也有問題呢？

如有任何信息或者我誤解了您的情況，歡迎回帖。

謝謝，

Gloria