Windows 10更新後,Office 2016 Excel應用程式錯誤

匿名
2020-06-17T01:23:28+00:00

記錄檔名稱:         Application

來源:            Application Error

日期:            2020/6/17 上午 09:01:26

事件識別碼:         1000

工作類別:          (100)

層級:            錯誤

關鍵字:           傳統

使用者:           不適用

電腦:            xxx

描述:

失敗的應用程式名稱: EXCEL.EXE,版本: 16.0.4266.1001,時間戳記: 0x55ba1551

失敗的模組名稱: gdi32full.dll,版本: 10.0.18362.900,時間戳記: 0xed06892c

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x00000000000d11b0

失敗的處理程序識別碼: 0x32ac

失敗的應用程式開始時間: 0x01d6444245358eda

失敗的應用程式路徑: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE

失敗的模組路徑: C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll

報告識別碼: d78cd9cb-031d-48c6-a6df-3a678e6fe8b6

失敗的套件完整名稱:

失敗的套件相關應用程式識別碼:

事件 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Application Error" />

<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

<Level>2</Level>

<Task>100</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-06-17T01:01:26.390666000Z" />

<EventRecordID>70756</EventRecordID>

<Channel>Application</Channel>

<Computer>xxx</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>EXCEL.EXE</Data>

<Data>16.0.4266.1001</Data>

<Data>55ba1551</Data>

<Data>gdi32full.dll</Data>

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<Data>00000000000d11b0</Data>

<Data>32ac</Data>

<Data>01d6444245358eda</Data>

<Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE</Data>

<Data>C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll</Data>

<Data>d78cd9cb-031d-48c6-a6df-3a678e6fe8b6</Data>

<Data>

</Data>

<Data>

</Data>

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</Event>

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | Windows

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答
匿名
2020-06-23T03:33:25+00:00

您好!

很高興您的問題得到了解決,也非常感謝您的熱心分享,

在將來使用微軟產品的過程當中遇到問題歡迎再來社區詢問問題。

此回答有幫助嗎?

有 1 人認為此回答有所幫助。
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2 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2020-06-18T07:31:17+00:00

    您好!

    一、嘗試在控制台-移除安裝程式中,右鍵Office,點擊變更-聯機修復,先嘗試修復,看看修復效果。

    有嘗試修復、重新安裝,並重新綁定帳戶,皆無效

    二、請問您具體使用的是什麼版本的Office程式?點擊:文檔>>賬戶 ,然後截取一張完整的產品信息截圖。(為了保護您的隱私,請注意遮蓋您的賬號信息)

    三、檢查Office元件 文檔>>賬戶,看看Office產品當前是否存在更新,並嘗試將Office更新到最新的版本看看;

    重新安裝後,有再檢查更新並且安裝完成所有office更新至最新版本(含安全性更新)

    四、系統下可能存在三方安全程式和優化程式(待防護墻的)建議您暫時關閉或移除安裝,乾淨啟動您的系統,重啟完成後打開Office软体,看看效果:

    此方式法還是沒辦法解決。

    目前發現安裝完Windows 6月份更新後,Toshiba印表機無法使用,移除印表機、印表機驅動程式後,Office Excel已恢復正常。

    經查應為Windows 10 1903、1909的KB4560960,以及Windows 10 2004的KB4557957 版本更新後所導致。

    謝謝

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  2. 匿名
    2020-06-17T08:53:08+00:00

    您好!

    我們了解到您關於Office 2016的問題,

    您可以尝试以下方案进行操作,看看是否有效果:

    一、嘗試在控制台-移除安裝程式中,右鍵Office,點擊變更-聯機修復,先嘗試修復,看看修復效果。

           如果是預裝的Office,請在設定-應用程式和功能中找到Microsoft Office Desktop Application,選中後點擊進階選項,嘗試用重設選項進行一下恢復,恢復完成後重新用綁定的Microsoft賬戶進行登入,看看效果如何。

    二、請問您具體使用的是什麼版本的Office程式?點擊:文檔>>賬戶 ,然後截取一張完整的產品信息截圖。(為了保護您的隱私,請注意遮蓋您的賬號信息)

    三、檢查Office元件 文檔>>賬戶,看看Office產品當前是否存在更新,並嘗試將Office更新到最新的版本看看;

    四、系統下可能存在三方安全程式和優化程式(待防護墻的)建議您暫時關閉或移除安裝,乾淨啟動您的系統,重啟完成後打開Office软体,看看效果:

           1. Win+R后,輸入msconfig,回車,

           2. 點擊服務,勾選隱藏Microsoft服務,點擊全部禁用,

           3. 重啟。

    希望以上的信息可以帮助到您。

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