安裝OFFICE 365商務版，但開啟docx檔時，會出現Microsoft word 並非檢視與編輯文件的預設程式

匿名
2019-07-19T02:50:22+00:00

我的作業系統為WINDOW 10，目前電腦只有安裝OFFICE 365 商務版，但唯獨docx的檔案要開啟時都對出現Microsoft word 並非檢視與編輯文件的預設程式，而無法正常順利開啟

但我有去檢查過檔案類型和通訊協定的關聯都是正確的

而且在不同附檔名的WORD檔中，docx檔也無法正確顯示WORD的圖示

想請問大家可以如何解決這個問題呢?謝謝大家

Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows

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匿名
2019-08-02T07:14:48+00:00

您好

我移除OFFICE後，再使用硬碟清潔工具有發現一些舊版本的登錄檔，將它們移除後，再重新安裝OFFICE 365，已解決目前問題，非常感謝您的協助，萬分感激。

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匿名
2019-08-01T10:12:30+00:00

Hi Phoebedora,

根據您的描述，和我們已經嘗試過上面所有的排錯步驟。這種情況很有可能跟Office卸載不幹凈有關。我們建議您通過卸載支持工具完全卸載 Office，然後再重新安裝Office 365。使用卸載支持工具的具體步驟您可以參考这篇文章。完全卸載之後再重新安裝Office365看還有沒有這個問題。

Regards,

Nina

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10 個其他答案

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  1. 匿名
    2019-07-22T02:04:15+00:00

    Hi Phoebedora,

    您還需要幫助嗎？若有需要歡迎回帖。

    Regards,

    Nina

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  2. 匿名
    2019-07-19T11:57:11+00:00

    如果你有 Win10 大更新，可能需要重新安裝 Office 來重新註冊附檔名。

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  3. 匿名
    2019-07-19T10:05:00+00:00

    Hi Phoebedora,

    您提到“有去檢查過”，我想了解您是否嘗試過了以下手動設置默認的打開程序。 選擇打開方式****> 始終使用此程序如下圖：

    如果這個辦法沒有解決這個問題，您可以用Easy Fix Tool 去自動檢測和修復這個問題。

    除此之外您還可以嘗試壹下在線修復：

    1.單擊“開始”按鈕。

    2.鍵入並選擇“控制面板”

    3.選擇“程序”>“程序和功能”。

    4.然後，選擇要修復的 Office 產品，並選擇“更改”。

    5.選擇“快速修復”選項，然後選擇“修復”。

    更多的信息您可以參考這篇文章。

    如果您仍然需要幫助，為了更有效的幫助您，能否請您提供以下信息：

    1.Word 版本的截屏：

    查看版本：打開Word>文件>賬號>產品信息（為了保護您的隱私請遮擋隱私信息）

    2.當您遇到這種情況時報錯信息的截屏.

    3.您是只有壹個Word文檔有這個問題還是所有的Word文檔都有這個問題？

    4.如果您新建壹個Word文檔還會出現這種情況嗎？

    Regards,

    Nina

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