office 365 excel 無法列印 有時候可以印 有時候不行

Hi 宜蓁週1,

謝謝你提供的排錯步驟，這對我們進行問題的排錯很有幫助。根據您的描述，問題只發生在這臺臺式電腦的Excel上，而且問題隨機發生在Excel的檔案中。而且打印機在列印別的檔案時都可以正常工作，所以我們猜測問題應該和您的Excel用戶端有關。我們也進行了測試，沒有發現無法列印的問題，為了進一步縮小問題的起因，您可以嘗試一下結果看是否出現問題：

1.用**安全模式**打開Excel用戶端，可以排除挿件的干擾，看問題是否和Excel本身有關。

2.在蒐索欄輸入應用&功能，向下滾動找到Office後，點擊修改->線上修復。嘗試修復您的Office用戶端。

3.打開您的Excel->檔案->帳戶->更新選項->現在更新。確保您的Excel是最新的版本。

4. 根據這篇檔案修正印表機問題，您可以通過清除多工緩衝處理器的檔案，並重新啟動多工緩衝處理器服務。請您按照步驟嘗試修復問題。

同時，我們查找到了這篇檔案，您可以參考檔案中的方法進行嘗試修復:

修正 Windows 10 中的印表機連接和列印問題

如果還是出現不能列印的情况，請您告知以下資訊，這將有助於我們進一步研究這個問題：

1.您的Excel版本的截圖，請您提供檔案->帳戶->產品資訊介面的截圖。請移除您的郵箱地址。

2.您的問題檔案都是什麼格式？

3.這個問題出現多久了？在問題出現之前您有做過什麼設定麼，比如更新？

4.您的電腦系統的版本截圖。您可以點擊下方的插入圖片進行上傳圖片。

感謝您的配合，請告知我們您的測試結果，我們將繼續為您提供協助。

謝謝，

Ivy