office 365 無限等待

匿名
2019-03-11T13:17:05+00:00

你好,我今天購買了一個你們office 365 一個月,安裝過程沒有任何問題,可是到要登入購買的帳號時,就一直呈現處理中的迴圈,等了很久都沒有辦法進到程式裡面,網路狀況沒問題,請告訴我該怎麼做,我的裝置是Mac Bookpro 版本10.12.6

Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows

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16 個回答

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  1. 匿名
    2019-03-15T03:30:56+00:00

    您好，

    檢查一下當前使用的元件版本是否是最新版本 

    嘗試定位到OS的鑰匙串，檢查一下是否存在相關的憑據，將憑據清除掉，重新開機電腦後，嘗試進行登入看看

    希望以上資訊可以幫助到您

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  2. 匿名
    2019-03-15T03:50:08+00:00

    我的Macbook macOS 10.12.6 也遇到一樣問題!

    糟糕的是，一早得報告給客戶，用了一年多的Office365 突然出現視窗要我登入啟動office，

    但是一直停在等待畫面......

    我的訂閱月繳費用都正常，都有收費紀錄，為何突然無法使用？！

    請貴公司儘速給個解決方法！

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  3. 匿名
    2019-03-15T05:07:10+00:00

    您好，

    根據我對這個問題的查詢, 可能是OS版本低导致的  ，

    我發現有些遇到這個問題的用戶通過更新系统再激活解決了該問題，

    您可以嘗試一下看看有沒有幫助，

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  4. 匿名
    2019-03-15T08:24:33+00:00

    您好：

      我的OS版本是10.12.5

    但是，升級OS，系統裏的一些軟件，就可能無法使用。

    麻煩處理一下貴司軟體相容性的問題，謝謝。

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  5. 匿名
    2019-03-15T08:55:13+00:00

    能否找找開發mac 版本人員來尋求解決10.11/10.12 os 問題。

    因為還有很多mac 用家有相同問題, 加上office 官網亦顯示能支援相關mac 版本。

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