office 365 無限等待

匿名

你好,我今天購買了一個你們office 365 一個月,安裝過程沒有任何問題,可是到要登入購買的帳號時,就一直呈現處理中的迴圈,等了很久都沒有辦法進到程式裡面,網路狀況沒問題,請告訴我該怎麼做,我的裝置是Mac Bookpro 版本10.12.6

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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16 個回答

匿名

2019-03-16T06:57:15+00:00

這問題很明顯是微軟大版更異動所導致，微軟作為一家指標性全球軟體產業公司，應該做好版更衝突告知。甚至對於不相容的軟體版本，更不應該讓客戶的系統自動更新錯誤版本！

我用過不少macOS 上的軟體，也有對於舊版不相容的問題，但是這些小軟體廠商都不會讓使用者更新錯誤版本。而不是把這問題責任歸咎于使用者的舊OS，其實也沒多舊！

對於使用者軟體品質體驗這點，Microsoft真的要多加強！
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匿名

2019-03-15T08:55:13+00:00

能否找找開發mac 版本人員來尋求解決10.11/10.12 os 問題。

因為還有很多mac 用家有相同問題, 加上office 官網亦顯示能支援相關mac 版本。
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匿名

2019-03-15T08:24:33+00:00

您好：

我的OS版本是10.12.5

但是，升級OS，系統裏的一些軟件，就可能無法使用。

麻煩處理一下貴司軟體相容性的問題，謝謝。
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匿名

2019-03-15T05:07:10+00:00

您好，

根據我對這個問題的查詢, 可能是OS版本低导致的，

我發現有些遇到這個問題的用戶通過更新系统再激活解決了該問題，

您可以嘗試一下看看有沒有幫助，
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匿名

2019-03-15T03:50:08+00:00

我的Macbook macOS 10.12.6 也遇到一樣問題!

糟糕的是，一早得報告給客戶，用了一年多的Office365 突然出現視窗要我登入啟動office，

但是一直停在等待畫面......

我的訂閱月繳費用都正常，都有收費紀錄，為何突然無法使用？！

請貴公司儘速給個解決方法！
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