Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
您好！
微軟已經停止了對Office 2011 for Mac的支持服務，
打個比方：您購買一個產品或裝置，您的確擁有其永久的使用權，但該產品或裝置是存在質保的，在質保過期後出現問題，您要廠家為您退換嗎？
配合這款產品或裝置的其他產品由於升級后不再支持它了，您要求廠家為您更換嗎？
ＭＡＣ的ＯＦＦＩＣＥ ＦＯＲ ＭＡＣ的ＷＯＲＤ無法使用
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
我的ＭＡＣ電腦有購買ＯＦＦＩＣＥ ＦＯＲ ＭＡＣ
目前ＭＡＣ更新到ＩＳＯ 10.15 ,造成ＷＯＲＤ不能使用
（不能開新的檔案，原有的檔案成唯讀檔不能操作）
請問是2011的ＷＯＲＤ不支援最新的ＩＳＯ系統所造成的嗎？
如果是,解決方案是什麼？？？
（已至蘋果門市重灌過,但2011的WORD還是不能使用）
(打開WORD一直跳出購買OFFICE365的選項，所以我需要重新購買2019的OFFICE嗎？)
(當初購買的OFFICE說是終身的，若是需另外購買2019版本才能使用，怎麼符合終身使用的定義？應該是要提供舊客戶免費升級吧？)
（如果下次又因為軟體更新，難道我又再花第三次，甚至第四次費用購買嗎？？）
請回覆或留下客服電話，方便聯繫，謝謝
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
-
匿名
2019-12-13T08:36:06+00:00 -
匿名
2019-12-14T10:13:30+00:00 因為你們的問題而造成產品不能繼續使用，
你們就不應該向消費者說這是終身使用，所以是欺騙
產品由於升級后不再支持它，是你們的問題，但卻要消費者買帳，所以是欺負
說好聽是終身使用，不支援就說有質保期，話都你們在講，所以是霸道
-
匿名
2019-12-16T09:18:43+00:00 您好！
如果對Microsoft產品的生命週期存在疑問，
您可以通過以下Link，按產品類型或版本搜尋進行查看：
-
匿名
2019-12-18T10:19:04+00:00 看了又如何
不就是說不適用
還是不能用不是嗎！沒有正面回答問題啊
終身也你說，不支援也你說
可以繼續用也你說，不能用確是事實
你們給的方法也是不能用 也是事實
何來消費者可以繼續使用？
要嘛在購買前不要欺騙消費者是終身使用
會有你所謂的質保期，不就得了
死不認錯