我新打開的PPT檔總是會開在已開PPT的後面

尊敬的bcccy，您好：

对于此问题造成的不便，我们深感抱歉。

我也在這邊的Windows 10系統上1909版本的 PowerPoint進行了測試，但是沒能遇到這個問題。

為了避免可能出現的誤會，我想先跟您確認如下一些信息：

1. 重裝OFFICE，您指的是从控制台直接卸载然后从portal.office.com下载安装新的Office对么？
2. 重裝WINDOWS，您指的是完全格式化了磁盤并全新安装了Windows系统，还是使用了保留用戶個人檔案的系統還原功能？
3. 您说的登入了OneDrive，是指在OneDrive同步文件夹里边打开的PPT檔案都有这个问题对么？如果是从本地磁盤（比如桌面）打开的PPT檔案还会出现这个问题么？

此外，我想请您尝试以下一些建議：

1. 直接開啟PowerPoint應用程式，然后單擊開啟，找到您想開啟的PPT檔案，然后再依次單擊檔案-> 開啟，找到下一个您想開啟的PPT檔案，重复上述步骤開啟多个PPT檔案，查看這個問題還會不會出現。
2. 如果第一个建議不起作用，请您尝试以安全模式開啟 PowerPoint應用程式查看結果。*您可以單擊插入在文字中超連結查看詳細的步驟。

在尝试上述建議后，请您将測試結果和上述需要確認的信息告訴我。

感谢您对微软产品的关心与支持。

雨果

謝謝回覆。我利用的你的方法1是沒有效用的。但用方法2, 在安全模式內, 再用方法1的方式打開PPT(檔案-> 開啟), 問題就解決了。但我總不能以後都在安全模式內工作, 那如何是好呢?

謝謝

尊敬的bcccy，您好：

很抱歉，我回覆的晚了些。

請問您有安裝一些第三方增益集麼？一般情況下在安全模式内Office客戶端沒有問題的話，說明您有安裝與Office客戶端不兼容的第三方增益集，您可以嘗試以下步驟移除/停用PowerPoint安裝的增益集：

步驟1. 正常模式開啟PowerPoint，點擊插入，點擊我的增益集後面的倒三角，你可以看到最近使用的增益集，點擊查看全部，在我的增益集界面，鼠標放在增益集上面會看到三個小點，點擊後再選擇移除。

*在移除增益集之前，您可以先把您的增益集記錄下來然後再移除，之後一個個再添加上去看是哪個增益集導致的這個問題。

步驟2. 返回PowerPoint主頁，點擊插入，點擊我的增益集後面的倒三角，點擊管理其他增益集，就會跳轉到PowerPoint****選項的增益集面板，這個面板最下邊管理後面有一個下拉列表，後面還有一個執行按鈕，依次選擇PowerPoint****增益集和COM****增益集（分兩次選擇），點擊執行，把已經勾選的的現有的增益集前面的對號全部去掉，然後點擊確定。

您也可以參考這篇文章：在 Office 程式中檢視、管理及安裝增益集。

如果不是增益集導致的問題，您能告訴我在第一個回復中我想跟您確認的三條信息麼？

感謝您對微軟產品的關心與支持。

雨果

多謝回覆。

我跟據你的方法將所有增益集都移除了，但問題依舊不能解決。

另外，我發現：

1. 在安全模式下，沒有問題
2. 在一般模式下，只要我打開A後，不對A進行任何編輯下，再打開B，都是沒有問題的
3. 只要在一般模式下，只要我打開A後，對A進行編輯，再打開B，問題便會出現，十分奇怪

我再回覆一下之前你問的3點：

1. 重裝OFFICE，您指的是从控制台直接卸载然后从portal.office.com下载安装新的Office对么？

＞我有另一部laptop，都是從同一途徑下載365 for business使用，問題都有存在。

我有重裝過OFFICE到現時的電腦及laptop上，也是到portal.office.com重裝的。

2. 重裝WINDOWS，您指的是完全格式化了磁盤并全新安装了Windows系统，还是使用了保留用戶個人檔案的系統還原功能？＞因為我換了電腦，ＨＤＤ和底板都換了，算是全新了吧，況且我的手提電腦也有同一問題

3. 您说的登入了OneDrive，是指在OneDrive同步文件夹里边打开的PPT檔案都有这个问题对么？如果是从本地磁盤（比如桌面）打开的PPT檔案还会出现这个问题么？

＞就算ＰＰＴ在OneDrive上或是在非OneDrive上，問題都存在的。另外，我亦試過PPT登入我的個人Microsoft account，又或登出所有account，但問題又有存在的。=(

尊敬的bcccy，您好：

感謝您提供有關此問題的更多詳細信息。

如果您的PowerPoint應用程式已經更新到了最新的版本，我想再給您兩個建議如下：

1. 如何在 Windows 中執行初始狀態開機。（防止兩台電腦同時存在與Office產品不兼容的後台軟件）
2. 從電腦解除安裝 Office。（防止兩台電腦之前安裝過Office但是還有殘留，正常卸載完成後使用解除安裝支援工具再次檢測）

如果此問題依然存在，請您告訴我您PowerPoint的版本（檔案-> 賬戶，產品資訊面板截圖），我可以在我這邊測試一下再跟您反饋。

感謝您對微軟產品的關心與支持。

雨果