Office的word、powerpoint、excel將工作檔案儲存在內部的網路磁碟時，有時候已經完成存檔動作，但實際上網路硬碟上的工作檔案並沒有真正更新。

匿名
2019-05-08T08:31:09+00:00

Office的word、powerpoint、excel將工作檔案儲存在內部的網路磁碟時，有時候已經完成存檔動作，但實際上網路硬碟上的工作檔案並沒有真正更新，檔案仍是最早的狀態，包括檔案時間與內容，如果沒有以另存新檔的方式儲存，一但把word、powerpoint、exce關閉掉，而工作檔案卻沒有備正確更新，等於最新完成的作業進度都白做了。

這個問題通常是無預警、偶發性的，不是普遍持續發生，所以問題特別嚴重，通常都是隔天重新載把檔案打開時，才發現前一天的作業都沒有存檔成功。

我們在Word、powerpoint、excel都遇到過這個問題，而且從以前的Office 2003、2007就一直有這個問題了。

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | Windows

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匿名
2019-05-10T15:26:37+00:00

控制台 同步中心

可以先檢查 離線檔案 是否關閉

通常與 Server 上不一致，可在 衝突 找到。

若離線檔案未關閉，可在 管理離線檔案 檢視你的離線檔案 找到副本

發生衝突時，最好人工比對，因為你不知道前一個人更新啥。

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4 個其他答案

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  1. 匿名
    2019-05-10T07:18:38+00:00

    感謝您的回覆

    我們遇到這個問題時，並沒有其他人同時開啟同一個檔案。

    請問怎麼找到編輯電腦上的副本呢?

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  2. 匿名
    2019-05-10T07:04:31+00:00

    1.Office的版本號如下

    2.不是每個檔案都會發生，是偶發性的

    3.打開文件時沒有任何異常訊息，存檔時也沒有，一切如常，所以才奇怪，也更危險，一但沒有注意，等把Excel關閉後就沒辦法彌補了

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  3. 匿名
    2019-05-08T17:03:51+00:00

    如果你包含 Office 2003/2007 ，應該是指透過網路芳鄰存檔？

    Vista 以後預設會開啟離線檔案功能，你可以關閉離線檔案功能改善這個問題。

    沒存到 Server 上的檔案，通常在編輯電腦上有一副本 (有開啟離線檔案的) ，可以檢查那個副本是否比 Server 上新。

    經常沒同步到 Server 上的話，可以檢查同步衝突。

    通常多人編輯時，最先存檔更新的可以同步成功，後面編輯的會因為同步衝突被禁止更新，就會發生與 Server 不一致的問題，關閉離線檔案下，有人編輯時，其他人只能唯讀開啟。

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  4. 匿名
    2019-05-08T09:43:47+00:00

    Hi HuckDC,

    很感謝您在我們論壇發布帖子。

    通過您的描述，只有文件保存在網絡硬盤時會出現這個問題。

    我需要和您確認的是否在您問題發生的時候，您是否有同事在和您同時編輯這個相同的文件。

    如果是，可能會造成這樣的情況，如果您需要多個用戶同時編輯相同的文件，我建議您使用OneDrive或的SharePoint，因為他們可以很方便的進行文件共同作業及共同撰寫：

    對於這個功能更多的信息，我建議您參考下面的文檔：

    文件共同作業及共同撰寫

    如果這不是您的情況，我建議您提供下面的信息以進一步分析問題：

    1.您的Office的版本號。（點擊文件>選擇賬號）

    2.是否所有的文件都會出現這個問題，比如其他的非Office的文件。

    3.當你打開文件或者關閉文件時是否有異常信息在問題出現的那次，如果有，請提供具體信息？

    Regards,

    Qing

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