word2016及excel2016無法打開

您好！

我們了解到您關於Word及Excel元件無法正常打開的問題，

您可以嘗試以下方案進行操作，看看是否有效果：

一、嘗試在控制台-移除安裝程式中，右鍵Office，點擊變更-聯機修復，先嘗試修復，看看修復效果。

        如果是預裝的office，請在設定-應用程式和功能中找到Microsoft Office Desktop Application，選中後點擊進階選項，嘗試用重設選項進行一下恢復，恢復完成後重新用綁定的Microsoft賬戶進行登入，看看效果如何。

二、使用“win+R”後輸入winword /safe，看看Word在這個模式下的運行狀況。如果正常，檢查文檔-選項-增益集，將COM增益集列表中的所有勾選全部取消，應用確定後，重新啟動Word試試。

三、關閉Word的情況下，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dotm(.dot)進行重新命名，名字隨意但需要與原來的Normal區分開。自動生成Normal.dotm后，再重新打開Word，看看效果。

四、請問您具體使用的是什麼版本的office程式？點擊：文檔>>賬戶 ，然後截取一張完整的產品信息截圖。（為了保護您的隱私，請注意遮蓋您的賬號信息）

五、檢查Word 文檔>>賬戶，看看office產品當前是否存在更新，並嘗試將office更新到最新的版本看看；

六、系統下可能存在三方安全程式和優化程式（待防護墻的）建議您暫時關閉或移除安裝，乾淨啟動您的系統，重啟完成後打開Word，看看效果：

       1. win+R后，輸入msconfig，回車，

       2. 點擊服務，勾選隱藏Microsoft服務，點擊全部禁用，

       3. 重啟。