onenote-android手機無法登入公司或學校帳戶

匿名
2019-08-14T08:53:35+00:00

onenote-android手機無法登入公司或學校帳戶,原本使用正常可同步，後來忽然無法同步，登出重新登入之後，可以登入，但無法同步。測試使用ios手機可以正常登入同步。

Microsoft 365 與 Office | OneNote | 家用版 | Windows

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匿名
2019-08-14T09:59:11+00:00

你好 Kevin，

請問你是否有別個人賬戶來進行測試以排除賬號問題。

請嘗試通過登錄其他Microsoft應用來正常登錄OneNote。

1.在手機上下載其他 Microsoft App，例如 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 或 Skype。

2.以您試著用於 OneNote 的同一個帳戶登入。

3.如果您成功登入了該 App，請重新啟動 OneNote，然後嘗試以同一個帳戶登入。

如果登入另一個 Microsoft App 無法解決問題，請進入應用管理刪除緩存然後刪除應用並重新下載OneNote for Android。

Regards，

Eric

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3 個其他答案

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  1. 匿名
    2019-08-14T09:09:15+00:00

    你好 kevin999962，

    如果問題只發生在安卓手機上，那麽你雲端的筆記是沒有問題的，問題主要出在OneNote for Andriod 應用上。

    您可以遵循下列幾個步驟來避免行動裝置上的 OneNote 同步處理問題:

    1. 開啟 OneNote, 敲擊畫面右上角的功能表, 然後選擇 [設定]。
    2. 攻絲 [帳戶]。
    3. 請敲擊 [登出], 然後按一下**[確定]**。
    4. 在畫面底部的 [最近的 app] 按鈕 (位於 [常用] 按鈕旁邊) 中, 尋找 OneNote app 並向側滑動以將它關閉。
    5. 啟動 OneNote 並登入您的帳戶。

    強制同步處理 Android 手機

    1. 在 OneNote 中, 找出遇到同步處理問題的筆記本。
    2. 在畫面右上角, 按一下垂直省略號圖示功能表, 然後選擇 [同步處理 (帳戶名稱) 筆記本]。

    提示 : 若要同步處理所有筆記本, 請移至筆記本清單。 按一下垂直省略號圖示功能表, 然後選擇 [全部同步處理]。 3. 讓裝置保持開啟, 直到同步處理完成為止。 您可能需要將裝置留在夜間, 尤其是在大型筆記本或第一次同步處理的情況下。

    Regards，

    Eric

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  2. 匿名
    2019-08-14T09:24:28+00:00

    您好，試過登出後再登入，就會跳出無法登入，但去帳號那邊看，帳號是有登入的樣子，但找不到那個帳號的任何筆記本

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  3. 匿名
    2019-08-14T10:25:30+00:00

    感謝，這個問題困擾了一個多月一直無法解決，剛把所有已安裝的office app全部刪掉重裝登入就變可以了，謝謝

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