無法開啟Office類型檔案

匿名

原本Office是使用2016 Business版本，後來因為outlook不時會跳出驗證且剛好公司有標準版授權

移除Business安裝標準版後發現，只要開啟公司網路磁碟區目錄Excel、Word、PowerPoint等類型檔案

都會出現"很抱歉，無法開啟xxx.xlsx"，xxx為檔名，將網路磁碟區檔案抓到本機卻可以正常開啟

丟回去覆蓋後再開啟還是一樣的情況，但只要安裝回Business版本則可以正常開啟

電腦已清過快取、重新開機，Server服務也重啟、重開機皆還是一樣的情況

我架一台Win7 VM來測試我安裝的方式皆正常，就只有這台電腦有這情況

Server上權限沒問題，同目錄底下的PDF檔可以正常開啟，只有Office檔案有這情況

再麻煩各位解答

感謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

9 個回答

匿名

2017-03-28T07:26:08+00:00

Vista 以後，離線檔案預設是開啟的。

您好抱歉晚回覆

離線檔案部分停用後重開機再安裝回標準版後

再開啟網路磁碟區的office檔案一樣會出現很抱歉無法開啟的提示
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2017-03-29T06:50:10+00:00

您好，

個人還是認爲是權限上的問題，

可以試著去域網路中另一臺電腦設定一個共用一個資料夾，放入Office 的檔，之後從這部電腦去測試，應該是能打開的。
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2017-04-05T13:51:28+00:00

您好，

個人還是認爲是權限上的問題，

可以試著去域網路中另一臺電腦設定一個共用一個資料夾，放入Office 的檔，之後從這部電腦去測試，應該是能打開的。

您好

這方法我還沒試，但我補充一下我Server上的情況

我在FileServer上有分部門及公開地區的目錄，部門目錄權限只開放給部門使用

但公開的部分我是開放整個Domain User使用，目前情況是不管是部門還是公開目錄皆無法開啟office相關檔案

但屬於他的權限下，可正常開啟Adobe PDF、txt等這些非office檔案
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2017-04-06T07:51:09+00:00

您好，

其他文檔能打開説明用戶權限域共享訪問讀取權限都是有的，

Office 家庭版登陸的是個人賬戶，Office 商務版從組織賬戶登陸，或許是這個原因 Domain User 去開檔無法開起來，

這方面最好是聯係商務支援，管理員方面的問題，這邊不太瞭解。

https://support.office.com/zh-tw/article/%e9%80%a3%e7%b5%a1%e5%95%86%e5%8b%99%e7%94%a8-Office-365-%e6%94%af%e6%8f%b4%e4%ba%ba%e5%93%a1-%e7%b3%bb%e7%b5%b1%e7%ae%a1%e7%90%86%e8%aa%aa%e6%98%8e-32a17ca7-6fa0-4870-8a8d-e25ba4ccfd4b?ui=zh-TW&rs=zh-TW&ad=TW
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言