帳號遭到鎖定，已填過表單但是沒有得到回應，有電話驗證但也被封鎖驗證方法

您好 jenjen S，

歡迎來到微軟社區。

我了解到您遇到無法解鎖帳號的問題，遺憾的是恢復表單沒有收到任何回覆並且電話驗證當前不可用。

您不是唯一遇到這個問題的人；目前，大量用戶正面臨與您相似的問題：無法通過短信接收驗證碼。

我們不能排除臨時服務器故障的可能性，我們建議您直接向在線支持提供反饋，提供反饋的人越多，調查此事件的進展就越快，感謝您的配合。

請按照以下步驟聯繫微軟在線支持：

連絡 - Microsoft 支援服務

輸入您的問題進行搜索，並在頁面底部點擊「登入以聯繫支持」。

登入另一個可用的微軟帳戶。（僅限個人帳戶）

在產品與服務下，選擇「其他產品」。

在分類下，選擇「管理帳戶安全」，並點擊確認。

點擊「在您的網頁瀏覽器中與支持代理聊天」。

感謝您的時間和理解。

致以最诚挚的问候

Yolanda - MSFT | 微軟社區支持專家