Hotmail 信箱帳號被鎖了

EddieIS，您好！

歡迎來到微軟社群。

我是微軟代理，對於您無法解封您的hotmail帳戶，我明白您的焦急，我想盡可能幫到您完成這個賬號恢復進程。

很抱歉，由於這個是公共論壇，社群團隊無法直接協助您復原帳號。

而且微軟的電話綫也不提供對個人用戶的賬戶恢復的幫助。帳戶恢復過程是自動進行的，必須由您親自完成。以下是一些有用的幫助和提示：

用戶可以採取三個步驟自行恢復帳戶，分別是重設密碼、需要事先手動產生的恢復代碼以及恢復表單。

您的帳戶可能由於多次異常登入嘗試而被封鎖。您可以按照解除封鎖我的 Outlook.com 帳戶 - Microsoft 支援服務中的步驟解除封鎖您的 Microsoft 帳戶。

請問您的門號是棄用了，還是收不到驗證碼？

如果您無法重設密碼，您可以選擇「這些我都沒有」來進行後兩個步驟。

我知道您已經嘗試填寫了恢復表單，并且對這個表單過於嚴格感到不滿，但是這個過程是全自動的，我也沒有辦法直接幫助您驗證通過

但是我建議您絕對不要輕易放棄，因爲帳戶恢復表單幾乎是您找回帳戶的最後一次機會，如果恢復表單不起作用，找回帳戶的機會就變得非常渺茫。 以下是一些建議：

Microsoft 帳戶復原表單說明 - Microsoft 支援服務

填寫完表格後，請耐心等待，您會在 24 小時內收到復原請求的結果，並發送至您在表格開始時提供的工作電子郵件地址，請勿重複填寫表格，這樣會重設回應時間。填寫表格成功後，您可以重置密碼。

如果復原表單不起作用，您最後的選擇就是聯繫我們的線上支援，尋求帳戶問題的幫助。您可以嘗試聯絡我們的線上聊天支援，尋求帳戶問題的協助。

線上支援專家有權處理與帳戶安全相關的問題。您需要詳細告訴他們您的整個經歷和您的要求，他們會根據您的情況給您適當的解決方案或告訴您下一步需要做什麼。

連絡 - Microsoft 支援服務

請按照以下步驟聯絡 Microsoft 線上支援：

1. 輸入您的問題進行搜尋，然後按一下頁面底部的「登入以連絡客戶支援」。
2. 登入另一個可用的個人 Microsoft 帳戶。
3. 在「產品與服務」下，選擇「其他產品」。
4. 在「類別」下，選擇「管理帳戶安全性」，然後按一下「確認」。
5. 按一下「在瀏覽器中與支援人員聊天」。

提示： 請於平日當地工作時間聯絡我們，線上支援並非 24 小時運作。 如果您在正確的工作日和工作時間您會看到該支援選項

例如，如果您已為您的 Microsoft 帳戶購買了 Microsoft 產品，您可以向 Microsoft 線上支援團隊提供您的訂單號、發票以及所購買內容的其他資訊，這樣可以提高您帳戶恢復的成功率。

我理解您的沮喪。我誠摯地對此表示歉意，希望這些訊息能幫助到您成功復原賬號。期待您的好消息。

此致，

Stan.L | MSFT 微軟社群支援