我無法登錄 Outlook.com

nelson Tsang您好，

歡迎來到微軟社區。

根據您的描述，您忘記了您的郵箱賬戶密碼而導致無法登錄。別擔心，您可以嘗試以下我的建議來恢復您的郵箱賬戶，希望我的建議可以幫助到您。

首先我想跟您説明的是，微軟社區是一個大家交流問題的地方。作爲社區支持，我們擁有與用戶相同的權限，我很抱歉我沒有相關的權限可以直接幫助您恢復您的郵箱賬戶，您可以嘗試以下我的一些建議來恢復您的郵箱賬戶。

1. 您可以嘗試填寫賬戶恢復表格。

您一天可以嘗試填寫兩次賬戶恢復表格。如果您購買了微軟產品，您可以提供相關的訂單信息。然後盡可能詳細和準確的填寫賬戶恢復表格，以幫助您恢復您的賬戶。

您可以嘗試使用以下鏈接來恢復您的來填寫賬戶恢復表格復原您的帳戶

有關Microsoft賬戶恢復表格的更多信息，您可以參考Microsoft 帳戶復原表單說明 - Microsoft Support

2. 如果您在填寫賬戶恢復表格的24小時后沒有收到相關的回復，我只能建議您聯繫微軟的在線支持人員來解鎖並恢復您的郵箱賬戶，并且提供盡可能多的信息來證明您是這個郵箱賬戶的擁有者，您可以點擊這個鏈接並且根據以下步驟的指引來和他們取得聯絡。連絡 - Microsoft 支援服務

1).首先，在搜索框中輸入MSA，點擊“獲取幫助”然後單機頁面底部的“登錄以聯係支持”

2).登錄到一個有效的Microsoft賬戶 (請您確保使用個人Microsoft賬戶登錄，而不是使用工作和學校賬戶登錄，否則您將看不到3、4、5選項。)

3).在“產品和服務”下，選擇“其他產品”

4).在“類別”下，選擇“管理賬戶安全性”，然後單機“確認”

5).在Web瀏覽器中單機“與支持代理聊天”

請在工作時間聯係微軟在綫支持。

我希望這些信息對您有所幫助。如果您有任何問題，請告訴我，我很樂意爲您提供進一步的幫助。

致以最誠摯的問候

Jim - MSFT | 微軟社區支持專員