iMac2023桌機無法登入正常使用outlook app

Question

iMac2023桌機無法登入正常使用outlook app

匿名

我嘗試許多次用outlook app登入帳號，但是都不能。

電腦才剛買不到一週，卻不知原因不能正常使用，只能用網頁版的outlook，

然而同帳號我的舊筆電macbook pro卻可以登入outlook app，

請問該如何解決？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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3 個回答

Answer 1

Dear MH7201,

感謝您選擇微軟社區進行提問。

基於您的描述，我大致清楚了您遇到的情況。關於這個現象，首先請您嘗試卸載outlook后在重新下載并查看是否可以正常登入。

如果還是不能正常登入的話，爲了判斷問題所在，請您嘗試讓您組織内其他用戶用您的新電腦登入試試，并查看他是否會遇到相同的情況。

有任何情況，歡迎您及時進行反饋。我就繼續爲您提供幫助。

感謝您的支持和理解。祝您生活愉快。

Sincerely

Katherine

Answer 2

Hi Katherine,

我已經嘗試過卸載，重新下載，但還是不行。

目前是下載的outlook app 版本是16.88，顯示離線狀態，

我嘗試要新增帳戶、嘗試上線，都沒有辦法，請問要如何解決？

因為這台是新電腦，所以很疑惑為什麼有這問題，我的舊筆電卻可以登入。

Thanks,

Sincerely,

Minnie

Answer 3

Dear MH7201,

因為您的問題與Mac的Outlook有關，因此我們擁有專門的專家團隊，他們具有專門的專業知識，並且有足夠的測試環境和修復工具來説明您。因此，為了更好地説明您，我真誠地建議您在Outlook中獲得應用內支援。您可以根據在 Mac 版 Outlook 中連絡客戶支援 - Microsoft 支援服務進行嘗試。負責Mac前景相關問題的工程師將為您提供進一步的説明。相信那裡的工程師會説明你解決問題。非常感謝您的理解。

Sincerely

Katherine