回覆郵件後回覆的內容自動消失！

Question

匿名

最近才發現當我回覆別人郵件是，成功發送後回覆的內容竟然全部自動消！只留下原本預設的signature。

收件的電郵內容、新發送的電郵都完全沒有問題，只有回覆的電郵才有這個問題，究竟怎麼辦。。。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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1 個回答

Answer 1

Hi, Jack

欢迎来到社区论坛分享讨论。

根据您的描述，困扰您的问题是回复邮件后，回复的内容自动消失。

首先，请允许我们向您确认该问题是否同样出现在网页版Outlook中，请您使用浏览器登入 - OWA - Outlook Web App 并查看是否有同样的问题。

如若是网页版 App 有相同问题，那么问题很可能出现在一些邮件规则中,请您参照 -在 Outlook.com 或 Outlook 網頁版中使用收件匣規則 - Microsoft Support 找到可能触发此类行为的邮件规则并停用后查看问题是否依旧。

如果问题仅仅出现在您的Outlook for Mac 桌面客户端，请您尝试以下建议看看对该问题是否有所改变：

检查电子邮件设置：确保您的电子邮件设置配置正确。有时，某些设置可能会导致发送后电子邮件内容消失。
更新 Mac 版 Outlook：确保您的 Mac 版 Outlook 是最新的。过时的软件有时会导致意外问题。您可以在 Mac 版 Outlook -Beta 版通道組建的版本資訊 - Microsoft Support 查看 Mac 版 Outlook 的最新更新和修复。
禁用加载项：如果您在 Mac 版 Outlook 中使用任何加载项或扩展，请尝试禁用它们以查看问题是否仍然存在。有时，加载项会干扰电子邮件客户端的正常功能。
清除缓存和 Cookie：清除 Mac 版 Outlook 的缓存和 Cookie 可以帮助解决可能导致问题的任何临时问题。
检查冲突软件：确保您的计算机上没有其他可能与 Mac 版 Outlook 冲突的软件。这可能包括防病毒软件或其他与电子邮件相关的应用程序。
重新安装 Mac 版 Outlook：如果上述步骤均无效，您可能需要考虑重新安装 Mac 版 Outlook。这可以帮助解决可能导致问题的任何潜在问题。

如果问题仍然存在，您可能需要联系您的 IT 部门或 Mac 版 Outlook 的支持团队以获得进一步的帮助。他们可能会根据您的设置和配置提供更具体的指导。在 Mac 版 Outlook 中連絡客戶支援 - Microsoft Support。

非常感谢您的尝试与理解，祝愿您一切顺利。

Hope you all the best!

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