在OFFICE2021的OUTLOOK中無法Ctrl C去複製內容

您好~謝謝您的幫忙

1.授權是沒問題的

2.不用快捷鍵用文本上單擊滑鼠右鍵并選擇複製是正常的

3.是的，是無差別的偶而發生的，但是差不多兩個星期陸續有5台電腦有這樣的問題出現，

目前統計出來他們的作業系統是WINDOWS11，而OFFICE的版本4台是2021，1台是2019

4.我再來測試看看使用安全模式會不會發生

5.我也還未創建新的 Outlook 設定檔，如果步驟4不行我就來測試步驟5

您好！尊敬的用戶

歡迎來到微軟社群。

很抱歉我不知道如何稱呼您。您提到的無法使用Ctrl+C快捷鍵複製内容的問題能有很多原因導致這種情況，這意味著您的這個問題可能會比較複雜，無論如何，讓我們先來嘗試一些比較通用的解決方案。

1.您需要確認應用的授權處於正常狀態

這是最優先需要考慮的事情。儅Office套件中的軟件出現授權問題時，很多功能都會出現無法預期的問題，這也包括您遇到的無法通過快捷鍵複製黏貼的情況。

2.儅不使用快捷鍵時，是否正常？

您可以嘗試直接選中文本，並在文本上單擊滑鼠右鍵并選擇複製，然後看看是否可以黏貼在其他地方。這可以判斷一下是否是快捷鍵有衝突。

3.您的所有電子信箱賬戶都有這個問題嗎？

這個問題是僅出現在某個特定的電子信箱賬戶中，還是所有的電子信箱都會出現這個問題？如果可以的話，請您使用一個Outlook的郵箱賬戶來進行測試。

4.檢查外掛程式

暫時關閉載入項。 有些外掛程式會干擾 Outlook 的功能。按住您鍵盤上的ctrl鍵並打開您的Outlook，這能讓您的Outlook以安全模式啓動，同時也會禁用所有的載入項。

5.創建新的 Outlook 設定檔

設定檔損壞可能會導致問題。 創建一個新的配置檔，看看問題是否仍然存在。 這需要在新的配置檔中重新設置電子郵件帳戶。

按住您鍵盤上的shift鍵並打開Outlook，這會讓您選擇Outlook的設定檔。此時選擇“選項”，然後選擇“新”，隨意輸入您的設定檔的名字，然後選擇OK。

同時，您需要重新添加您的賬戶，請您根據提示添加您的電郵賬戶，添加完畢后再次進行嘗試。

我需要更多地瞭解您的情況，以便更好地為您提供服務，還請您能夠理解。如果您發現其他值得一提的地方，也請隨時與我聯繫，感謝您的理解與合作。:)

此致敬意

Schale.P-MSFT |Microsoft 社群支持專員