![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
您好
Login : l*************@hkstar.com
我剛轉用 了Apple 電腦
現outlook 發電郵沒有問題
但收不到郵件請問如何處理？
及在右上角都不能轉新板本 Outlook ?
在商業環境中使用舊版 Mac 版 Outlook
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
親愛的 Nelson Chen1
感謝您在微軟社區發帖！
我瞭解到您的郵箱無法正常收到電子郵件，但是能夠正常發送郵件，如果我的理解有誤，請您指出。
我需要知道您是否曾今使用過的您的這個電子郵件地址注冊過微軟賬號？由於經典版的outlook能夠支持非微軟域的電子郵箱登錄。所以這個電子郵件名稱實際上會有兩個賬號對應，一個是它原本的賬號，還有一個是注冊爲微軟賬號后自動生成的一個郵箱。您能夠正常接收郵件時是在哪裏接收的？
關於右上角無法轉新版本outlook的問題
您可以嘗試點擊左上角的【Outlook】會有一個【舊版outlook】的選項，再點擊它一下去除前面的勾選，嘗試跳轉到新outlook
愿您一切安好~
Carmid | 微軟社區支持
Dear Carmid
您是否曾今使用過的您的這個電子郵件地址注冊過微軟賬號 ： 是的 2022，6月開始
而一直都是用這個電郵。
轉去新板 outlook 有以下提示, 我不能用板本 ?
親愛的 Nelson Chen1
感謝您的回復！
您是否可以點擊這個鏈接登錄到您的郵箱賬號（https://outlook.live.com/），查看這裏能否看到您的郵件，如果您無法看到收件箱中的郵件，您是否可以比對您最近發送的郵件，查看它們是不是同一個郵箱。此外，您提到您是最近開始使用蘋果mac電腦的。您之前是如何使用您的這個電子郵件的？是否可以在之前登錄的郵箱賬號裏查看發送項目是否被同步？
切換時遇到的彈窗
outlook經典版和new outlook本質上是兩個應用程序，它們做切換的時候通常不會直接保留原本的已經登錄的郵箱數據，因此會詢問您是否要轉移。您可以隨意選擇是否要保留，以繼續切換應用程序的過程。如果您選擇不保留，您也可以在成功切換到new outlook后重新將您的郵箱賬號配入。
愿您一切安好~
Carmid | 微軟社區支持
Dear Carmid
郵箱賬號裏查看發送項目是否被同步 ( 在那可查到，麻煩指示一下 ) Thx.
郵箱賬號（https://outlook.live.com/）可以上
login : lw******n@h****ar.com後但奇怪是帳號另外的 .如下
可看到寄出,
Dear Carmid
看舊板內找到同步處理 : 但出感嘆號 !!