Outlook無法重設密碼顯示工作階段已到期

無法修改密碼 您好，

歡迎來到微軟社區。

我已經瞭解到您遇到的問題，您因為忘記了密碼，需要重置密碼，但每次驗證郵箱之後，會提示會話已到期。

請問您除了安全郵箱以外，有沒有其他的身份驗證管道？ 您是否為你的帳戶開啟了兩步驗證？

如果你開啟了兩步驗證，那麼在重置密碼時，如果不能通過至少兩種身份驗證，那麼可能遇到類似的情况。

請點擊 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273955 以修改密碼，如果您的帳戶沒有開啟雙重驗證，那麼在驗證郵箱之後，不會彈出詢問復原程式碼的頁面，直接可以修改密碼。

如果頁面提示您要求再一次驗證身份，說明你的帳戶打開了兩步驗證。 那麼除了安全郵箱以外，您還需要通過另一種身份驗證，才能修改密碼。

您也可以聯系線上支持以取得幫助，點擊 連絡 - Microsoft 支援服務

請按照以下步驟聯絡 Microsoft 線上支援：

1. 輸入“账户復原”進行搜尋，然後按一下頁面底部的「登入以聯絡支援」。
2. 登入另一個可用的 Microsoft 帳戶。請務必使用您的個人帳戶登入。
3. 在「產品與服務」下，選擇「其他產品」。
4. 在「類別」下，選擇「管理帳戶安全性」，然後按一下「確認」。
5. 按一下「在您的 Web 瀏覽器中與支援人員聊天」。

請在您所在地區的營業時間內聯絡線上支援。

希望以上資訊對您有所幫助。 請隨時告訴我進展如何，如果您還有任何疑問，請告訴我，以便我提供更多建議。

致以最誠摯的問候

Jason.YA - MSFT |微軟社區支持專員