使用新版 Mac 版 Outlook 管理個人電子郵件與行事曆
Dear Eddie BrownKZ,
感謝您選擇微軟社區進行提問。
根據您的描述,我清楚了您所遇到的情況。由於您是在Mac自帶的信箱查看的郵件,為了對這個問題進行排錯,我們建議您先將同一收件mail賬戶從其他mail客戶端移除(移除之前請確保您有備份您的數據),然後在Windows的Outlook中添加同一收件mail賬戶並從Windows的Outlook客戶端發送一封測試郵件看看在Outlook for Windows客戶端中收到的郵件是否有同樣的問題。
如果Outlook for Windows中可以收到測試郵件並且郵件內容沒有問題的話,再在Mac自帶信箱中登陸同一收件mail賬戶查看測試郵件的內容是否有問題。
如果同一封測試郵件在Mac自帶信箱中還是有內容錯置的問題的話,那麼這說明這個問題與Mac自帶的信箱有關,我們這邊建議您可以聯繫Mac的支持人員以獲取進一步的幫助。
但是如果您在一開始從Windows Outlook客戶端中收到測試郵件時就有這個問題的話,那麼這個可能是您Windows中Outlook客戶端的問題,我們需要與您收集以下信息:
- 一張有關內容錯置郵件的截圖。
- 一張您發送的沒有錯置內容的截圖。
- 一張您Outlook客戶端版本號信息的截圖,您可以點擊“文件”,“office賬號”查看Outlook賬號信息。
- 請問您發送的所有郵件都有這個問題嗎?
感謝您的支持和理解。祝您生活愉快。
Sincerely
Katherine