Outlook信件被退件

Question

Outlook信件被退件

匿名

你好，這幾天我寄信出去有些email都會被退回，原本以為只有特定的收件人，但發現寄給國外的郵件幾乎都會被退回(不是每一封)

收件人是已經來往很多年的客戶，所以也不太可能被封鎖寄件人

一開始會傳送4小時寄送失敗的訊息，再來是8小時，最後是通知信件無法成功寄出被退回

以下為退回訊息，請問該如何處理? 謝謝

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent has not yet been delivered to one or more of its recipients after more than 8 hours on the queue on walmailout10.yourhostingaccount.com.

The message identifier is: 1sUMn4-0006i4-7X

The subject of the message is: (信件主旨)

The date of the message is: Thu, 18 Jul 2024 16:46:45 +0800

The address to which the message has not yet been delivered is:

(收件人信箱)

host mail.protection.outlook.com [**.***.**.**]

Delay reason: SMTP error from remote mail server after pipelined sending data block:

451 4.7.500 Server busy. Please try again later from [**.***.***.**]. (S77719) [AMS0EPF000001B2.eurprd05.prod.outlook.com 2024-07-18T16:57:17.983Z 08DCA38C26535314]

No action is required on your part. Delivery attempts will continue for some time, and this warning may be repeated at intervals if the message remains undelivered. Eventually the mail delivery software will give up, and when that happens, the message will be returned to you.

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

1 個回答

Answer 1

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

親愛的AnitaHT，

歡迎您來到微軟社區發帖，我很高興能為您提供技術支援！

根據您的問題描述：Outlook信件被退件。首先，非常感謝選擇微軟社區，我將和您一起共同合作解決您的問題以及提供相關解決方案。為了深入分析您的問題，想進一步確認下您和收件方都是使用Microsoft 365或者商業帳戶進行郵件收發？通過您提供的退信報告內容，查看獲得以下比較有用的提示資訊：

延遲原因：通過管道發送數據塊后，遠端郵件伺服器出現 SMTP 錯誤：

451 4.7.500 伺服器繁忙。請稍後從 [**.***.***.**] 重試。（S77719）[AMS0EPF000001B2.eurprd05.prod.outlook.com 2024-07-18T16：57：17.983Z 08DCA38C26535314]

基於退信內容指出的451 4.7.500相關程式碼，建議您可以參考微軟官方檔案修正 Exchange Online 中的 NDR 錯誤碼 “451 4.7.500-699 （ASxxx） ” 提供的解決方案嘗試修復您的問題; 另外，您可以通過Microsoft 365管理員在後臺管理中心通過查看郵件跟蹤，相關日誌報告可能提供具體的原因分析內容以便進一步幫助您解決問題。（**請注意：**如果您不確定誰是管理員，您可以查看這篇 Microsoft 文章：如何找到我的 Microsoft 365 管理員？ - Microsoft 支援）

除此之外，您還可以通過Office 365反垃圾郵件IP去除門戶網頁進行上報郵件發送者的合規性，避免由於IP遭到拒絕導致郵件無法正常發送或者遮罩等。

希望以上解答可以幫助到您。如果我對您的問題理解有誤或者有任何疑問，也請及時回復告知，將盡可能的幫助到您！

感謝您的耐心和支持，期待您的回復！

真誠地

葉萊妮 |Microsoft 社區版主