outlook無法收到信

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你好

感謝您為我們檢查。我們可以檢查的最後一個設置是電子郵件轉發設置。請登 入 https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/forwarding?actSwt=true 。請檢查電子郵件轉發是否已啟用，如果關閉，請關閉。

我們可以嘗試的其他選擇是嘗試通過主題或電子郵件寄件者本身在收件匣中搜索該電子郵件。只需按下頂部的搜索欄，然後搜索該特定的電子郵件或電子郵件寄件者。

真誠地

Froilance T.

 Microsoft 版主

您好:

目前有添加了

但還是收不到

沒有設定任何規則

垃圾郵件也沒有看到

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嗨， YK CEHN

電子郵寄地址不在阻止清單中是件好事。請問您是否碰巧將 @hybeim.com 添加到 “安全寄件人和域 ”列表中？如果沒有，請按照初始回復中的建議添加。這將確保來自該網站的電子郵件不會被標記為垃圾郵件或垃圾郵件。

另外，您是否遵循了我們提供的所有 3 個步驟？我需要你的確認。謝謝！

真誠地

Froilance T.

Microsoft 版主

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你好：

早些時候，我通過網站發送了重置密碼，但我仍然無法收到信件

已確認它不在區塊清單中

請再幫忙

謝謝

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嗨， YK CEHN

感謝您在 Microsoft 社區中給我們寫信。

我理解您收到該電子郵件以重置密碼的重要性。他們的電子郵件可能被意外標記為垃圾郵件或垃圾郵件，這就是您的帳戶阻止來自他們的電子郵件的原因。讓我盡我所能説明你。我只需要你們的充分合作，以便我們能夠適當地隔離這個問題。

我想問你以下問題。

1. 您能確認您是否正在使用 Hotmail/outlook.com 電子郵件嗎？
2. 您上一次收到來自該遊戲網站的電子郵件是什麼時候？

以下是您可以嘗試的一些故障排除步驟。假設您使用的是 Hotmail/Outlook.com 電子郵件，您可以嘗試以下步驟。如果您使用的是第三方電子郵件位址，請立即回覆我們，以便我們為您提供適當的解決方案。

1. 檢查您的被阻止寄件者清單： 有時，來自某些寄件者的電子郵件可能會被錯誤地阻止。要查看您的阻止寄件人清單，請 登錄此網站，https://outlook.office.com/mail/options/mail/junkEmail，查看 “阻止的寄件人和域” ，並確保 *username**@hybeim.com* 不在清單中。如果是這樣，您可以 將其刪除。

此外，您還可以在**「安全 發件人和域**」下添加 *username*@hybeim.com，方法是在“阻止的發件者”下向下滾動，以確保來自這些寄件者的電子郵件不會被過濾。只需按 +添加按鈕並鍵入電子郵件即可。嘗試再次將重置代碼發送到您的帳戶並檢查它是否有效。

2. 檢查您的規則： 如果您在Outlook中設置了規則，它們可能會導致某些電子郵件移動到其他資料夾。轉到 https://outlook.office.com/mail/options/mail/rules ，確保沒有影響您未收到的電子郵件的規則。
3. 檢查您的垃圾郵件資料夾： 有時，電子郵件可能會被錯誤地標記為垃圾郵件併發送到垃圾郵件資料夾。檢查您的垃圾郵件資料夾，看看您是否沒有收到電子郵件。

這些是我們現在可以採取的第一步， YK CEHN！ 如果我們這邊有任何誤解，或者您有任何澄清，請告訴我，我很樂意在下次回復中糾正。

真誠地

Froilance T.

Microsoft 版主