已檢測到帳戶切換無法驗證

• 親愛的Tongg 24，

歡迎您來到微軟社區發帖，我很高興能為您提供技術支援！

根據您的問題描述：已檢測到帳戶切換無法驗證。 首先，非常感謝選擇微軟社區，我將和您一起共同合作解决您的問題以及提供相關解決方案。

為了進一步分析定位您的問題，請不要介意我需要收集以下資訊：

1.請問您使用的是Microsoft 365個人帳戶（比如Hotmail.com，Outlook.com，live.com等其他帳戶類型），還是使用Microsoft 365帳戶或者商業帳戶？

2.由於並沒有看到您提供的相關錯誤截圖，還請麻煩再次提供該截圖。

3.請問您的問題是否發生在iPhone或者iPad設備端？ 是否是Outlook app相關應用還是其他mail app呢？

如果您使用的是Microsoft 365帳戶，建議您可以嘗試登入Outlook網頁版檢查是否同樣的問題；如果問題依舊存在，建議您聯系Microsoft 365管理員幫助檢查您的帳戶；如果Outlook網頁版郵箱正常，只發生在移動端，需要提供更多的訊息，來幫助您進行移動端的問題排查，当然您可能需要Microsoft 365管理員確認是否有相關策略封锁移動端帳戶登入。

如果是其他帳戶類型（比如Hotmail.com，Outlook.com，live.com等其他帳戶類型），建議您同樣可以嘗試相關網頁版郵箱是否同樣的問題。

請提供一切有用的訊息以及截圖，以便更好的幫助到您！

感謝您的耐心和支持，期待您的回復！

I use an educational iPad

親愛的Tongg 24，

感謝您的回復，並且提供相關有用的訊息！

首先，建議您可以嘗試登入Outlook網頁版檢查是否同樣的問題；如果問題依舊存在，建議您聯系Microsoft 365管理員幫助檢查您的帳戶。

如果Outlook網頁版郵箱正常，只發生在移動端，建議您可以切換不同的網路試試，比如4G熱點或者其他WIFI網路; 您還可以嘗試刪除Outlook App， 並且下載安裝最新的Outlook應用再次嘗試。 另外，由於對Outlook for IOS能提供的幫助資源有限，您也可以通過Outlook 移動應用，選擇**“開始”**以打開左上角的側邊功能表， 選擇：説明和反饋>聯繫支持人員 或者 取得 iOS 版和 Android 版 Outlook 的 App 內說明 這將給您提供更多的資源以及支持，説明到您如果您需要的話！当然，您也可能需要聯繫Microsoft 365管理員確認是否有相關策略封锁移動端帳戶登入。

感謝您的耐心和支持，期待您的回復！