Outlook on Macbook Air M1 使用中華電信pop mail 附件無法顯示、讀取、下載

Question

Outlook on Macbook Air M1 使用中華電信pop mail 附件無法顯示、讀取、下載

匿名

dear sir,

您好！

近期使用Outlook on Macbook Air M1 使用中華電信pop mail 附件無法預覽(讀取中符號會一直旋轉等待)、讀取、下載。

無論是照片或word或pdf。

較新的信件不會有這個問題，約3-4個月前的信件即有此狀況，重啟outlook或重開機都不行。

另外，相同的信件若至Macbook原生郵件程式中使用，可預覽、讀取、下載該信件之附件；至中華電信webmail網頁版之相同信件之附件也沒問題。已測試多封信件，皆在outlook上會發生。

請問如何是否有建議解決方式？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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6 個回答

Answer 1

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

你好伊利！

我們尚未收到您的回復，因此我們假設您的問題已得到解決。我們不會繼續監控此線程，因此，如果您需要進一步的説明，請按下此連結創建一個新主題來討論這些問題：創建新問題

感謝您的理解。

真誠地

雷納爾多·

Microsoft社區論壇版主

Answer 2

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

嗨，艾利，

謝謝你回來。對於遲到的回復，我深表歉意。

這是以前擰幹的嗎？

=>我不明白這一點。

我很抱歉，這是一個錯別字錯誤。我的意思是，如果它以前有效。

嘗試在 Outlook 中創建新的設定檔，以查看問題是否仍然存在。您可以參考此連結以獲取說明。在雲中管理配置檔 Outlook for Mac - Microsoft支援

不知道個人資料的用途是什麼？為什麼我需要創建新的配置檔？

在Oulook上創建新的個人資料有助於隔離問題並解決問題。因為探測可能是由於Outlook上的配置檔損壞導致附件無法顯示。如果您尚未嘗試在Outlook上創建新的電子郵件配置檔，請這樣做，您可以按照我上面提供的文章進行操作，以獲取分步說明。

真誠地

雷納爾多·

Microsoft社區論壇版主

Answer 3

匿名

如果這些步驟都不能解決問題，請告訴我，我們可以探索其他選項。

真誠地

雷納爾多·

Microsoft社區論壇版主

這些步驟都不能解決問題，需要您的協助！謝謝

0 則留言

Answer 4

匿名

再勞煩您的幫忙與協助！因為我的問題還是沒有解決。感謝您！

0 則留言

Answer 5

此問題是否僅發生在中華電信彈出郵件附件中？

=> 我的outlook中只有一個中華電信的pop帳號，(最近一封10/11的郵件也發生了無法讀取/下載附件的問題，但10/13的信件卻可以讀取/下載/預覽附件）。

這是以前擰幹的嗎？

=> 我不懂這句。

您正在使用的 Outlook 的版本或產品名稱是什麼？是Microsoft 365家庭/個人還是企業？您可以在此處參考此連結以獲取說明。關於 Office：我使用的是哪個版本的 Office？ - Microsoft支持

=> Mac 版Microsoft® Outlook

版本16.77.1 (23091703)

1.檢查是否有適用於Outlook的任何更新，如果有，請安裝它們。

已嘗試更新

2.嘗試禁用您可能已在Outlook中安裝的任何載入項或外掛程式，因為它們可能會導致問題。

沒有使用任何外掛程式，此MAC為新買的。

嘗試在 Outlook 中創建新的配置檔，看看問題是否仍然存在。您可以參考此連結以獲取說明。在雲中管理配置檔Outlook for Mac - Microsoft 支援

不了解配置檔是什麼用途？為何我需要創建新的配置檔？

感謝您的回覆