Outlook資料夾突消失不見，裡面部分的信也一起被消失

匿名
2023-09-18T02:32:08+00:00

您好

今天早上剛打開電腦，打開郵箱，就跳出一訊息：郵件規則錯誤，無法移動郵件

發現分類資料夾突然消失不見，裡面有超過半年的信件也跟著消失

資料夾名稱 : 出勤

請協助救回，謝謝

*** Moved from: Outlook / Outlook.com / email ***

Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 商用版

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10 個回答

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  1. 匿名
    2023-09-20T21:18:33+00:00

    此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

    嗨 JING_0847

    感謝您的回復。

    您能否也提供我在下面問過您的資訊？

    Outlook 應用的版本和版本是什麼？轉到>>帳戶中存檔的產品資訊（例如，Microsoft 365 企業版）。

    如果您使用的是營業執照和商業帳戶，我可能需要將此線程轉移或移動到正確的業務類別，以便您得到適當的説明。

    我們期待您的答覆。

    真誠地

    朱恩·傑克

    Microsoft論壇版主

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  2. 匿名
    2023-09-20T01:47:42+00:00

    這個是企業帳戶

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  3. 匿名
    2023-09-19T21:33:48+00:00

    此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

    嗨 JING_0847

    感謝您的回復。

    由於您使用的是個人化或自定義域，我想問一下您的 @vogdesigns.com 帳戶是企業帳戶還是工作帳戶？

    Outlook 應用的版本和版本是什麼？轉至>帳號歸檔>商品資訊（例如 Microsoft 365 企業版）。

    我們期待您的答覆。

    真誠地

    朱恩·傑克

    Microsoft論壇版主

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  4. 匿名
    2023-09-19T01:50:26+00:00
    1. 您能向我們提供錯誤訊息的螢幕截圖嗎？ 無法；當我關掉警告訊息後，連帶著常用資料夾選項中的也一起消失了
    2. 您的電子郵件功能變數名稱是什麼？例如@Hotmail.com @vogdesigns.com
    3. 您如何存取您的信箱？是通過 Outlook 應用程式還是 Outlook for Web？ 大部分都是使用Outlook應用程式

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  5. 匿名
    2023-09-18T21:46:43+00:00

    此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

    嗨 JING_0847

    問候！

    感謝您在Microsoft社區發帖。

    我們理解您需要有關此問題的説明。我們將共同努力實現您想要的解決方案。

    為了讓我更好地理解這個問題，我想問幾個問題：

    1. 您能向我們提供錯誤訊息的螢幕截圖嗎？
    2. 您的電子郵件功能變數名稱是什麼？例如@Hotmail.com
    3. 您如何存取您的信箱？是通過 Outlook 應用程式還是 Outlook for Web？

    您可以嘗試的事情：

    1.檢查“已刪除郵件”資料夾：有時，電子郵件可能會意外刪除並最終進入「已刪除郵件」 資料夾。檢查此資料夾以查看丟失的電子郵件是否在那裡。

    2.檢查“可恢復的專案”資料夾：如果您的電子郵件已被永久刪除，則仍可以從“可恢復的專案”資料夾中恢復它們。要訪問此資料夾，請轉到「已刪除郵件」 資料夾，按下螢幕頂部的「資料夾」 選項卡，然後選擇「恢復已刪除郵件」。

    3.檢查存檔資料夾：如果您設置了存檔資料夾，則丟失的電子郵件可能已自動移動到那裡。檢查此資料夾以查看丟失的電子郵件是否在那裡。

    我們期待您的答覆。

    真誠地

    朱恩·傑克

    Microsoft論壇版主

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