我的帳號被鎖，已經用了20多年的帳號，無法復原

Question

匿名

我的帳號被鎖，因為是已經用了20多年的帳號，早忘記相關資料，已填了表單，還是一直無法恢復。我的很多銀行、機關等很多地方都是留這個帳號，所以希望能復原。先前填表單，收到“帳號 246882444 現已關閉”這樣的回覆。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

10 個回答

Answer 1

你好 Rey L！我的名字是傑里米，我很樂意説明您解決您的問題。

我很遺憾聽到這個消息。

您是否在過去 2 年內登錄過該帳戶？

2 年內保持非活動狀態的 Outlook 帳戶將被自動刪除。

刪除後有 60 天的寬限期，可以重新啟動帳戶，但如果該時間已過，則該帳戶已被永久刪除。

電子郵件一旦被使用，無論是否被刪除，都將無法用作新帳戶。

這意味著它會說它已經在使用中，因為該名稱已被佔用，而不是因為它仍然處於活動狀態。

我能理解失去一個帳戶是多麼令人沮喪。

感謝您訪問社區論壇，祝您好好休息。

問候

這回覆已被自動翻譯，因此，可能出現文法錯誤或表達不當。

Answer 2

您好，這個帳號兩年內一直都有使用，一般是以銀行或網路購物等收信為主，少有朋友信件往來，突然告知被關閉，有點錯愕，無法理解。

我有非常多的資訊都在裡面，拜託能幫忙恢復帳號嗎？

這樣無緣無故關掉帳號，我不明白是什麼道理？

Answer 3

您好，這個帳號兩年內一直都有使用，一般是以銀行或網路購物等收信為主，少有朋友信件往來，突然告知被關閉，有點錯愕，無法理解。

我有非常多的資訊都在裡面，拜託能幫忙恢復帳號嗎？

這樣無緣無故關掉帳號，我不明白是什麼道理？

最近有一封台新銀行的確認信需要確認，不知道是不是因為這封信件，出現了需要確認e-mail的情況

Answer 4

我不認為來自任何第三方的電子郵件會觸發驗證。

老實說，驗證不是令人費解的，但您在提交恢復表格后收到的結果。

說明該帳戶不存在的表格，以澄清您是否在過去 2 年內手動登錄了該帳戶？

如果出於安全考慮，它已被鎖定，請使用下面的連結登錄並保護您的帳戶。

以下是一些更有用的連結

取消阻止您的帳戶

帳戶恢復失敗

感謝您訪問社區論壇，祝您好好休息。

問候

這回覆已被自動翻譯，因此，可能出現文法錯誤或表達不當。

Answer 5

「Microsoft 非常重視客戶的安全和隱私，並承諾保護個人資料，因此我們必須審慎行事，以確保您是該帳號的真正所有人。」

你們強調非常注重客戶的安全和隱私，我覺得跟事實不符，我已經找四位聯絡人確認信件往來，再怎麼申請都不通過，太沒有道理了，我覺得非常氣憤，明明是本人，卻被阻擋，表示你們這個安全審核機制非常差！無法接受！