Outlook無法關閉待過濾郵件

Dear 親愛的北投麗禧 資訊部 副理 吳宇弘 willi,

日安。

感謝您在微軟社區中發帖。

根據您提供的描述，在繼續之前，我需要瞭解以下資訊以縮小範圍並更好地瞭解某些情況。

1. 正如您在 |Outlook for Business on web |，我只需要再次確認您使用的是 Microsoft 365 Business Outlook Web 應用程式 （https://outlook.office.com） 還是 https://outlook.com？
2. 此外，如果所有電子郵件或任何特定電子郵件都發生過這種情況？
3. 另外，您能否與我分享一些有關您的郵件是否已在「垃圾郵件」資料夾或「已刪除郵件」資料夾或任何其他資料夾中被過濾的簡要資訊？

以上要求的資訊很重要，它將幫助我們更好地了解情況。

我將期待您的下一次更新以進行進一步分析。

感謝您的寶貴時間。

保持安全和健康。

Sincerely,
Darpan

您好，使用的是Microsoft 365 Business Exchange

Hi 親愛的北投麗禧 資訊部 副理 吳宇弘 willi,

感謝您的回復。

根據您的描述，請嘗試參考這篇詳細的官方資訊文章：在 Outlook 關閉/開啟 [待過濾郵件] - Microsoft 支援服務 檢查郵件過濾器選項已關閉或啟用。

以上文章適用於不同的 Outlook 版本：

Microsoft 365 Outlook Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook Web App for Office 365 Outlook Web App for Office 365 Small Business Office for Business Microsoft 365 系統管理員 Outlook on Web Outlook for Web Outlook for Exchange Server 2016 Outlook for web for Exchange Server 2019

保持安全和健康。

祝你今天開心。

Sincerely,
Darpan

您好，這我看過了~WEB上 沒有"在 [自動處理] 底下選取 [待過濾郵件]" 這個選項
![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d8793aec-287b-4988-94b0-04fc70b31d4b?platform=QnA

Hi 親愛的北投麗禧 資訊部 副理 吳宇弘 willi,

感謝您分享一些資訊。

似乎Microsoft 365全域管理員已從他們這邊啟用或共同構建了此消息過濾器相關內容。

我想與您分享一些資訊一份官方檔 為您的組織設定雜亂 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 仔細檢查組織中 Microsoft 365 全域管理員端的一些內容。

此外，請從 Microsoft 365 全域管理員端再次確認，如果他們已從其端制定了任何傳輸規則。這是官方檔：為組織中的每個人設定焦點收件匣 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

感謝您的寶貴時間。

Sincerely,
Darpan